ГоловнаСкаргиMr Sloty Casino - Виведення гравця затримується.

Mr Sloty Casino - Виведення гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 46

Сума: £100

Mr Sloty Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 27.05.2022 | Не вирішено : 30.06.2022
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Виведення гравця відкладається на 2 тижні. Ми закрили скаргу як "невирішену", оскільки не було жодної реакції з боку казино та жодних оновлень від гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Минуло 2 тижні, і досі немає жодного оновлення щодо мого відкликання, все ще очікує після цього – це жарт, Служба підтримки клієнтів навіть не дає вам оновлення, і вони кажуть ті самі зневажливі речі, немає причин, щоб це займало так довго.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Джеймс,

Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Mr Sloty Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.

Це ваш перший запит на виведення в казино? Ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Чи використовували ви якісь бонуси для накопичення поточних виграшів?

Зауважте, що для отримання перших виграшів може знадобитися до 14 днів після підтвердження.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, це мій перший виведення, і мій рахунок було підтверджено 8 травня, і я не використовував бонусні кошти, гроші - це мій власний виграш

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Джеймс,

Чи отримали ви підтвердження своєї верифікації? Якщо так, то не могли б ви переслати його на nikolas.b@casino.guru?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я надіслав вам електронний лист із підтвердженням.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую Джеймсу за підтвердження. Тепер я перешлю вашу скаргу моїй колезі Наталії, яка відтепер буде вам допомагати.

Бажаю вам успіхів у її вирішенні.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Джеймс!


Я щойно переглянув ваш випадок і мені шкода, що ви зіткнулися з такою проблемою. Щоб допомогти вам вирішити цю проблему, я зв’яжуся з казино.


Я хотів би запросити команду Mr Sloty Casino взяти участь у нашій розмові та допомогти нам у розслідуванні справи. Чи можете ви поділитися додатковою інформацією про запит гравця? Чому наразі він не розглядається вже більше 2 тижнів?


З нетерпінням чекаємо від вас!


З повагою,

Наталія

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я хотів би попросити Mr Sloty Casino відповісти на цю скаргу. Я подовжую таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, я закрию скаргу як «невирішену».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Джеймс!

Мені дуже шкода, але нам не вдалося отримати будь-яку інформацію від казино, тому ми не можемо продовжити розгляд вашої скарги і тепер змушені закрити її як невирішену.

Мої вибачення, що я не допоміг більше, але принаймні ця скарга негативно вплине на рейтинг казино, і інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

Сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.


З повагою,

Наталія

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого