привіт,
мій обліковий запис було підтверджено відносно рано. Йдеться про спосіб оплати банківським переказом. Я також вніс багато грошей через інтернет-банкінг. Тому MrSloty не може скаржитися. Я старий гравець і знаю, що за великим рахунком ти програєш - інша тема.
Наразі сума близько 600 євро все ще залишається непогашеною, і я надіслав електронний лист у службу підтримки. Стандартна відповідь прийшла з кількома фразами очікування (велика кількість запитів, перевірка умов, делікатний складний процес...). Але мої депозити працюють нормально, так? Як я вже сказав, я знаю кілька веб-сайтів і маю там досвід. Це ніколи не займало так багато часу, як з MrSloty.
Я також спілкувався з живим чатом. Він кинувся на протиріччя. Спочатку він не має зв’язку з фінансовим відділом, але потім передає запит. Поки що немає правдоподібного пояснення.
Я зробив знімки екрана та докази для судового позову, але я сподіваюся, що це не знадобиться.
Чи є у постачальника проблеми з ліквідністю? Я не дозволяю себе показувати, інакше піду до кінця.
Hi there,
my account was verified relatively early on. It is about the payment method bank transfer. I also deposited a lot of money through online banking. So MrSloty can't complain. I'm an old player and I know that by and large you lose - different subject.
Currently the amount of about 600€ is still outstanding and I have sent an email to the support. A standard response came with a few wait phrases (large number of requests, check terms and conditions, delicate complicated process...). But my deposits are working fine, huh? As I said, I know a few websites and have experience there. It has never taken as long as it did with MrSloty.
I was also in contact with the live chat. He threw himself into contradictions. At first he has no contact with the finance department, but then he forwards the request. No plausible explanation so far.
I've taken screenshots and evidence for legal action, but I hope that won't be necessary.
Does the provider have liquidity problems? I don't allow myself to be shown, otherwise I'll go all the way.
Hallo,
mein Konto ist relativ früh schnell verifiziert gewesen. Es geht um die Auszahlungsmethode Banküberweisung. Ich habe auch über Online-Banking viel Geld eingezahlt. Also MrSloty kann sich nicht beschweren. Ich bin ein alter Spieler und weiß, dass man im Großen und Ganzen verliert - anderes Thema.
Aktuell steht der Betrag von ca. 600€ immer noch aus und ich habe dem Support eine Mail geschickt. Es kam eine Standardantwort mit ein paar Wartephrasen (große Anzahl von Anfragen, AGBs prüfen, heikler komplizierter Prozess...). Aber meine Einzahlungen funktionieren problemlos, was? Wie gesagt, ich kenne einige Webseiten und habe dort Erfahrung. Noch nie hat es so lange gedauert wie bei MrSloty.
Ebenso habe ich mit dem Livechat Kontakt gehabt. Der hat sich in Widersprüche verstreckt. Erst hat er keinen Kontakt zur Finanzabteilung, dann leitet er das Anliegen doch weiter. Keine plausible Erklärung bisher.
Ich habe Screenshots und Belege gemacht für ein juristisches Vorgehen, hoffe aber, dass das nicht notwendig sein wird.
Hat der Anbieter vielleicht Liquiditätsprobleme? Vorführen lasse ich mich nicht, sonst gehe ich alle Wege.
Автоматичний переклад.