ГоловнаСкаргиMr Sloty Casino - Виведення гравця відкладено.

Mr Sloty Casino - Виведення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 550 €

Mr Sloty Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 30.12.2021 | Вирішено : 26.01.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини два тижні тому попросив про вилучення. Його отримано.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Платіж затримано протягом двох тижнів, і ви отримуєте лише вказівки в чаті або на електронну пошту, що потрібно 7-21 день, поки гроші будуть на рахунку. Час обробки має тривати 24-48 годин, але через 2 тижні все ще обробляється. Я не припускаю, що вони все одно переведуть гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Бьорн,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Підкажіть, будь ласка, який спосіб оплати ви обрали? Чи накопичили ви свої виграші з активним бонусом або без нього?

Зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу. Припускаючи, що ви успішно завершили перевірку KYC і отримали схвалення відкликання, я справді вважаю, що це лише питання часу, коли ви отримаєте його.

З нетерпінням чекаємо від вас. Спасибі заздалегідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, я зробив депозит прямим переказом і так, я отримав бонус. Але я досяг вимоги обороту, і гроші були готові до виплати, я був близько 700 євро, а потім вирішив виплатити 550 євро, де виплати нібито оброблялися 2 тижні. Я перевірений, але підтвердження платежу досі немає.


З найкращими побажаннями


Bjorn J *****

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Бьорн, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму (viliam.v@casino.guru), який буде вам допомагати. Проте я хотів би попередити вас, що, схоже, пан Sloty Casino повністю ігнорує нас у наших спробах виступити посередником у будь-яких питаннях. Незважаючи на багато невирішених скарг із позначкою «Політика не реагувати», ми продовжуємо намагатися.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Бьорн,

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити Mr Sloty Casino до цієї розмови. Казино, не могли б ви уточнити, в чому проблема з виведенням гравця?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити Mr Sloty Casino відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Вони все одно не дадуть відповіді! Це означає, що якщо вони не звітують вчасно, тому що це все? Це не може бути все, чи не так?

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Бьорн,

на жаль, якщо вони не відповідають, ми не зможемо вам допомогти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, CasinoGuru!


Як ми бачимо в нашій системі, запит гравця на виведення було прийнято. Це означає, що вона має бути завершена найближчим часом.

В основному, це схвалено, залишилося лише надіслати. Сподіваюся, це має статися дуже скоро.

Гравця також повідомляють електронною поштою.

Дякуємо за успішну співпрацю.


З повагою,

Mrsloty

VIP-підтримка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановне казино,

повідомте нам, коли він буде завершено та надіслано, щоб ми могли перевірити це з гравцем, будь ласка.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Платіж скасовано, бо я нібито не вказав свою адресу. Але я дав свою адресу з оплатою, тому що без введення адреси ви взагалі не можете продовжити! Тепер я знову подав заявку на виплату і ввів все знову, як і минулого разу.

Сподіваюся, хтось відповість не через 2 місяці!


Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я отримав свою виплату! Насправді все зайняло більше часу, що було прикро, але у мене був дружній контакт із співробітником казино, і він дуже прагнув вирішити мою проблему. Те, що вийшло зараз, зрештою, дуже дякую. За винятком часу, який знадобився на виплату, я дуже задоволений і тепер із задоволенням продовжую грати в казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Бьорн,

Дякуємо за використання центру розгляду скарг Casino Guru. Ми раді чути, що вашу проблему було вирішено. Тепер ми позначимо це як «вирішене» в нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але я сподіваюся, що ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.

З найкращими побажаннями,

Віліам Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого