ГоловнаСкаргиMr Sloty Casino - Виведення гравця відкладено.

Mr Sloty Casino - Виведення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 223

Сума: 2 999,5 €

Mr Sloty Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 10.06.2022 | Не вирішено : 08.07.2022
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець зі Сполученого Королівства подав запит на відкликання за місяць до подання цієї скарги. На жаль, виграші ще не отримані. Скарга закрита як "нерозглянута", оскільки не було відповіді від казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я зробив запит на виведення коштів 05.09.22. Правила сторінки казино щодо часу виведення: 24-48 годин. Казино також продає 24-48 годин, «швидкі виплати» тощо. Після виведення, казино оголосило, що час обробки становить 7-21 день, враховуються лише компанії, які говорять. покладаючись на повідомлення служби підтримки клієнтів про цілісність казино. Я дотримувався правил. roll-over 50x заповнено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний gdp1975!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваше відкладене відкликання. Чи правильно я розумію, що виведення коштів все ще очікує на розгляд у вашому обліковому записі без обробки? Чи пояснювали вам, чому ви не можете зняти свій виграш? Це внутрішня проблема системи казино, чи вона пов’язана лише з вашим обліковим записом?

Зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів, але більше місяця – це надзвичайно довгий час.

Однак я сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт


Я зв’язався з ними через онлайн-чат, і я все ще отримую ту саму загальну відповідь, що вони чудово підходять для моїх пацієнтів, і вони мають справу з цим, але ніхто не може назвати мені дату, коли я отримаю гроші


Це жарт, якщо ви подивитеся на високу суму бонусу, яку вони встановили. а потім, коли комусь нарешті вдається це зробити і виграти гроші, вони відкладають плату.


Якби вони швидко виплатили, я б не тільки сказав усім своїм друзям і людям на роботі, що знайшов чудове казино, але й втратив би частину своїх виграшів разом із ними. Тепер я кажу всім триматися від них подалі.


Дякую за допомогу


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякую, gdp1975, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моїй колезі Наталії ( natalia.b@casino.guru ), яка буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, gdp1975!

Я щойно переглянув вашу справу і повністю розумію ваші занепокоєння щодо затримки платежу. Щоб допомогти вам у вирішенні проблеми, я зв’яжуся з казино.


Я хотів би запросити Mr Sloty Casino приєднатися до цієї розмови та взяти участь у вирішенні цієї справи. Чи можете ви надати нам більше інформації? Чи можете ви підтвердити, що запит на зняття коштів оброблено вами або він все ще на розгляді і які причини такої затримки?


З найкращими побажаннями,

Наталія

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я хотів би попросити Mr Sloty Casino відповісти на цю скаргу. Я подовжу таймер ще на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

тому якщо вони не відповідають і не платять, то це якщо . як вони можуть це зробити і це все, що ви робите?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити Казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт gdp1975,

Я перепрошую, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати розгляд цієї скарги, і ми змушені закрити її як «невирішену».

Мені дуже шкода, що я не можу допомогти більше, але принаймні закриття цієї скарги як невирішеної негативно вплине на рейтинг казино, і інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

Сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з подібною проблемою.

З повагою,

Наталя

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого