ГоловнаСкаргиMr Sloty Casino - Виведення гравця відкладено.

Mr Sloty Casino - Виведення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: £500

Mr Sloty Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 09.05.2022 | Вирішено : 23.05.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Великобританії чекала на свій виграш з квітня. Скаргу гравця успішно вирішено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Минулого місяця я грав у Mr Sloty. Я відіграв кілька бонусів і лише грошові депозити, тому я не впевнений, чи грав я через бонус, коли виграв. Я зняв 500 фунтів стерлінгів 9 квітня.

Я був на зв’язку, оскільки на веб-сайті зазначено 7-21 день, і я досі нічого не отримав.

Мені повідомили: «Щодо вашого запиту на зняття коштів, ми перевірили в нашій системі, і ваш запит все ще перевіряється нашими відповідними відділами. Вони повинні бути впевнені, що з історією вашої гри та транзакцій все як має бути за правилами перевірки запиту на виведення. У деяких частинах перевірки може виникнути затримка.'

Я повернувся на зв’язок, і мені просто кажуть бути терплячими, вони не дадуть мені термінів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний libbylou29!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи робили ви якісь успішні зняття коштів раніше? Чи не могли б ви підтвердити, що ви успішно пройшли перевірку KYC?

Якщо між вами та казино є якісь відповідні зв’язки, надішліть їх на kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Крістіна,


Дякуємо за відповідь. Ні, я ще не відкликався з Mr Sloty. Я пересилаю деякі листи електронної пошти, включаючи знімок екрана підтвердження облікового запису та історії транзакцій.


Мені лише кажуть, що треба набратися терпіння, скоро це буде зі мною і що це в бухгалтерії.


Спасибі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякую за вашу відповідь та електронні листи, libbylou29. Чи правильно я розумію, виходячи з документа, який ви додали до цієї скарги, що ви подали запит на відкликання за допомогою банківського переказу?

Вилучення все ще позначено як "Очікує"?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Так, за допомогою банківського переказу, і він усе ще позначений як очікування.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякую libbylou29 за вашу відповідь. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Томашу ( tomas@casino.guru ), який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, libbylou29!


Відтепер я буду допомагати вам із вашою скаргою. Я повинен сказати вам заздалегідь, що Mr Sloty Casino вибирає скарги, на які вони реагують.


Тим не менш, ми хотіли б попросити Mr Sloty casino приєднатися до обговорення, щоб допомогти нам вирішити проблему з відкладеним виведенням.


Містер Sloty Casino, не могли б ви прокоментувати та пояснити, що спричиняє затримку виведення?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Томас,


Дякуємо, хлопці, за нагадування та вашу допомогу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, CasinoGuru!

Запит на виведення цього гравця прийнято. Сподіваємося, незабаром її запит на виведення буде виконано.

Дякуємо за співпрацю та розуміння.


З повагою,

Mrsloty VIP

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт,


дякуємо представнику Mr Sloty Casino за відповідь.


Чи не могли б ви уточнити, коли буде оброблено виведення?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт,


Мітч із містера Слоті зв’язався зі мною приблизно день тому. Тепер я отримав усі 500 на свій рахунок, як і було обіцяно.


Дякую за вашу допомогу у всьому, дуже вдячні.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Чудова новина, libbylou29! Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми зараз закриємо її як "вирішену" в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого