ГоловнаСкаргиMr Sloty Casino - Виведення гравця відкладено.

Mr Sloty Casino - Виведення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 268

Сума: 5 000 €

Mr Sloty Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 03.12.2021 | Не вирішено : 22.12.2021
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини незадоволений тривалим процесом вилучення. Він чекав на відкликання з серпня. Казино не відповіло.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На початку серпня я попросив виплату, але так і не отримав її. Буває, що вам було шкода, але скоро все буде так далеко.

Я подав усі необхідні документи на самому початку

Тоді ви хотіли, щоб це було поновлено, я зробив це 3 місяці тому, коли документ потрібно було повторно подати

це насправді не виходить від спонсорів, від мене нічого не буде, але іспит іноді займає трохи більше часу, але, будь ласка, не кажіть, що 4 місяці. І тепер щотижня, коли я запитую, він каже, що нам шкода, робота триває

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Паскаль,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваш поганий досвід. Ви коли-небудь успішно виводили гроші раніше? Чи отримали ви підтвердження від казино щодо успішної перевірки KYC?

Не будьте ласкаві та надішліть мені всю відповідну комунікацію між вами та казино, щоб ми могли зібрати якомога більше інформації? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. З нетерпінням чекаємо від вас.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Це перша виплата

Отримано підтвердження KYC

Сьогодні ввечері я надішлю вам історію чату

Всі вимоги та умови виконані

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я щойно надіслав вам електронний лист і запис чату

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую за ваші відповіді та електронні листи, Паскале. Чи правильно я розумію на основі ваших розмов з казино, що статус вашого виведення все ще очікує на розгляд?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На початку він завжди був у очікуванні розрахунку протягом 3 тижнів, який закінчився, також нещодавно в чаті було сказано, що чек вже був затверджений для виплати

але відтоді далі не йде

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякую Pascal за вашу співпрацю. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Паскаль!

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити Mr Sloty Casino до цієї розмови. Казино, не могли б ви уточнити, в чому проблема з виведенням гравця?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити Mr Sloty Casino відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Прошу вибачення, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати розгляд цієї скарги, і ми змушені закрити її як «невирішену».

Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги як невирішеної негативно вплине на рейтинг Казино, і інші гравці зможуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

Сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.

Казино може будь-коли попросити повторно відкрити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого