ГоловнаСкаргиMr Sloty Casino - Виведення гравця відкладено.

Mr Sloty Casino - Виведення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: £401,15

Mr Sloty Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 01.02.2022 | Вирішено : 10.02.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Великобританії не отримав її зняття. Його отримано.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я подав запит на депозит на суму 401,15 фунтів стерлінгів 01.10.22.

У правилах і умовах вказано 24-48 годин, але в електронному листі з підтвердженням вилучення вказано 7-21 робочий день. Минуло 17 робочих днів, а я все ще каже, що очікую, коли я перевірю свій обліковий запис. Як це може тривати так довго? І як можна вказати до 48 годин за умовами, а потім електронною поштою вказано інше.

Я заплатив багато грошей в казино, чи правильно чекати так довго?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Наталі,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи робили ви якісь успішні зняття коштів раніше? Чи не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Якщо між вами та казино є якісь відповідні повідомлення, перешліть їх на адресу kristina.s@casino.guru або опублікуйте тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Вибачте, я мав на увазі запит на зняття коштів (я написав депозит в оригінальному дописі).

Ні, у мене раніше не було зняття коштів, це мій перший в казино.

Так, усі документи були перевірені перед запитом на відкликання.

Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую за Вашу відповідь та електронні листи, Наталіє. Чи правильно я розумію, що ваш запит на зняття коштів усе ще позначено як «очікує» у вашому обліковому записі?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Так, воно все ще позначено як очікує

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Так, у моєму обліковому записі все ще відображається як очікування, це правильно

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякуємо Наталі за вашу співпрацю. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму (viliam.v@casino.guru), який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Наталі,

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити Mr Sloty Casino до цієї розмови. Казино, чи не могли б ви уточнити, в чому проблема з виведенням гравця?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

file

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
2 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

file

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Сьогодні я отримав свій виграш 🙂


Здається, що оплата здійснюється дуже швидко, якщо досягти 21 робочого дня. Дякую, пане Слоті

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ласкаво просимо Наталі.

CasinoGuru, дякуємо за черговий успішний випадок виведення. Дякую за співпрацю. Я чесно вважаю, що з огляду на кількість розкритих справ ми заслуговуємо на кращу репутацію.


З повагою,

Mrsloty VIP

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Наталі,

Дякуємо, що скористалися центром розгляду скарг Casino Guru. Ми раді чути, що вашу проблему було вирішено. Тепер ми позначимо це як «вирішене» в нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але я сподіваюся, що ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.

З найкращими побажаннями,

Viliam Casino.Guru

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого