Гравець з Великобританії не отримав її зняття. Його отримано.
Автоматичний переклад.
Mr Sloty Casino - Виведення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: £401,15
Mr Sloty Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я подав запит на депозит на суму 401,15 фунтів стерлінгів 01.10.22.
У правилах і умовах вказано 24-48 годин, але в електронному листі з підтвердженням вилучення вказано 7-21 робочий день. Минуло 17 робочих днів, а я все ще каже, що очікую, коли я перевірю свій обліковий запис. Як це може тривати так довго? І як можна вказати до 48 годин за умовами, а потім електронною поштою вказано інше.
Я заплатив багато грошей в казино, чи правильно чекати так довго?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановна Наталі,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи робили ви якісь успішні зняття коштів раніше? Чи не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
Якщо між вами та казино є якісь відповідні повідомлення, перешліть їх на адресу kristina.s@casino.guru або опублікуйте тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вибачте, я мав на увазі запит на зняття коштів (я написав депозит в оригінальному дописі).
Ні, у мене раніше не було зняття коштів, це мій перший в казино.
Так, усі документи були перевірені перед запитом на відкликання.
Дякую
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дякую за Вашу відповідь та електронні листи, Наталіє. Чи правильно я розумію, що ваш запит на зняття коштів усе ще позначено як «очікує» у вашому обліковому записі?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Так, у моєму обліковому записі все ще відображається як очікування, це правильно
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щиро дякуємо Наталі за вашу співпрацю. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму (viliam.v@casino.guru), який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Наталі,
Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити Mr Sloty Casino до цієї розмови. Казино, чи не могли б ви уточнити, в чому проблема з виведенням гравця?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Сьогодні я отримав свій виграш 🙂
Здається, що оплата здійснюється дуже швидко, якщо досягти 21 робочого дня. Дякую, пане Слоті
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Ласкаво просимо Наталі.
CasinoGuru, дякуємо за черговий успішний випадок виведення. Дякую за співпрацю. Я чесно вважаю, що з огляду на кількість розкритих справ ми заслуговуємо на кращу репутацію.
З повагою,
Mrsloty VIP
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановна Наталі,
Дякуємо, що скористалися центром розгляду скарг Casino Guru. Ми раді чути, що вашу проблему було вирішено. Тепер ми позначимо це як «вирішене» в нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але я сподіваюся, що ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.
З найкращими побажаннями,
Viliam Casino.Guru
Автоматичний переклад.
