ГоловнаСкаргиMr Sloty Casino - Виведення гравця відкладено.

Mr Sloty Casino - Виведення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 2 000,05 €

Mr Sloty Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 08.11.2021 | Вирішено : 18.11.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Австрії попросив вийти місяць тому. Його отримано.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт. 7 жовтня я попросив сплатити 2000,05 євро. Спочатку було сказано, що це займе 48 годин. Після цього 21 робочий день. Ми вже подолали це, і мене зазвичай обманюють тими ж відповідями: почекайте трохи. Трохи терпіння. Над цим працює фінансовий департамент. Гроші будуть виплачені найближчим часом. Понад 2 тижні він був прийнятий як статус на моєму рахунку (при виплаті). Акаунт перевірений на 100%. А попередній зняття €300 спрацював бездоганно. Проте зараз вони надсилають факс. Іноді я ображаюся на відповіді в чаті: потерпи трохи і т. д. Звернись за допомогою. Я не можу йти далі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Дердон,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваше відкладене відкликання. Затримка є внутрішньою проблемою системи казино, чи вона пов’язана лише з вашим обліковим записом? Чи правильно я розумію, що платіж у вашому обліковому записі все ще очікує без обробки?

Зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів, але місяць – це дійсно великий термін.

Тим не менш, я сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

вітаю вас. Тому 7 жовтня я подав MrSloty зняття 2000,05 євро. Спочатку було сказано, що це займе близько 48 годин. Потім це перетворилося на 7-21 робочий день. Поточний статус обробки - прийнято - Встановлено LG. Згідно з чатом, це прийнято лише тому, що відповідальний відділ (з яким, мабуть, ніхто не може зв'язатися) його не обробляє. Я безуспішно написав кілька листів зі скаргами і щодня зв’язувався з чатом. Завжди з однаковою відповіддю. Я повинен бути терплячим. Цей статус прийнято вже 2 тижні. І, очевидно, вони не хочуть виплачувати гроші. У мене повністю підтверджений обліковий запис і я відповідаю всім умовам. Я грав без бонусів, тому мені не потрібно нічого робити. На жаль, я просто відкладений, і всім у чаті байдуже. Вчора я навіть отримав нахабну відповідь (просто наберіться терпіння!). Потім чат було скасовано. У мене є всі журнали на моєму мобільному телефоні, якщо вам щось знадобиться.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я можу переслати вам електронні листи, включаючи скріншоти виплат тощо. Я все задокументував.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Так, будь ласка, Ви можете переслати будь-які відповідні повідомлення на petronela.k@casino.guru . Наперед Вам дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Зроблю це трохи. Але буде кілька електронних листів, тому що я не збираю все в одному, тому що обсяг даних великий. Lg

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я надіслав близько 10 електронних листів на цю адресу. Ви це зрозуміли? 🙂 Наперед дякую за допомогу. У мене є ще кілька, але в основному завжди говорить те саме. Щоб я мав терпіти і т. д. і т. д. Чи допомагає те, що я надіслав? 🙂 lg

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, DerDon, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу своєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, Дердон!

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити Mr Slot Casino до цієї розмови. Казино, ви можете уточнити, в чому проблема з виведенням гравця?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт і дякую спочатку. Я подав зняття 2000,05 євро 7, 21 жовтня. Я грав без бонусів і відповідаю всім критеріям умов. Плюс - мій акаунт повністю верифікований. Моя проблема в тому, що мені спочатку пообіцяли, що виплата займе близько 48 годин. З 48 годин мене відклали на 7-21 робочий день. Тепер 21 робочий день давно пройшов, і мене постійно відкладають. З ними: наберіться терпіння – вибачте – над справою працює відповідальний відділ. Будь ласка, будьте терплячі. Останнім оновленням статусу було те, що (як видно з пошти) вказано статус прийнято. Відтоді пан Слоти (за даними живого чату) нічого не міг зробити, і я маю потерпіти, поки відповідальний відділ не обробить це. Він має бути там незабаром. Я чую це трохи менше або більше 3 тижнів. Оскільки статус змінився. До відповідального відділу потрапити не можу, погрози про контролюючі органи не допомагають. Сподіваюся, я зміг допомогти?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, Ульріх,


Я Шакші, представляю казино Mr. Slot. Вибачте за спричинені незручності. Я поговорю з відповідним відділом і звернуся до вас.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, Ульріх!


Нашій команді не вдалося знайти обліковий запис із адресою електронної пошти. Не могли б ви поділитися ім’ям користувача та адресою електронної пошти, які пов’язані з вашим обліковим записом Mr Slot?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Також я помітив, що у вас є проблема з казино Mr Sloty. Ми Mr Slot, а Mr Sloty не є одним із наших казино. Чи не могли б ви ще раз перевірити, чи проблема у вас із Mr Slot чи MR Sloty 🙂

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Любі друзі,

шляхом розслідування ми з’ясували, що гравець помилково вибрав неправильне казино, правильне – Mr Sloty Casino, тому я змінив це.

містер Слоті Кесно,

Ви можете дати нам пояснення, будь ласка?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я щойно помітив. На жаль, я зробив цю помилку. Сподіваюся, це не викличе жодних проблем. У мене є труднощі з містером Слоті, а не з містером Слотом. Дуже вибачте!!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Казино нарешті виплатило гроші після очікування більше місяця. Для цього треба чинити тиск з кількох сторін і багато сподіватися! Спасибі вам за вашу підтримку

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Дердон,

Дякуємо за використання центру розгляду скарг Casino Guru. Ми раді чути, що вашу проблему було вирішено. Тепер ми позначимо це як «вирішене» в нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але я сподіваюся, що ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.

З найкращими побажаннями,

Віліам Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого