ГоловнаСкаргиMr Sloty Casino - Виведення гравця не оброблено.

Mr Sloty Casino - Виведення гравця не оброблено.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 105

Сума: 1 000 €

Mr Sloty Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 26.05.2022 | Не вирішено : 06.07.2022
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини подав запит на зняття коштів кілька тижнів тому, але він не був оброблений. Ми закрили скаргу як нерозглянуту, оскільки казино не відповіло.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я чекаю виплати вже майже чотири тижні. Я відкривав казино регулярно приблизно кожні два-три дні і запитував у чаті, як далеко просуваються мої виплати, я хотів вказати на час обробки від 7 до 21 дня і погоджувався з цим. Але зараз я думаю, що це лише тактика змісту. Я також перечитав кілька оглядів в Інтернеті, і там не просто погані, я вклав депозит з бонусом, який також був успішно реалізований без перевищення максимальної ставки. На жаль, я зберігав журнали чату лише близько тижня, але це показує, що виплата триває кілька тижнів, будь ласка, допоможіть мені отримати мої гроші, дякую та з найкращими побажаннями

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний mecklenbrauck80!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

Чи робили ви якісь успішні зняття коштів раніше? Чи не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC? Будь ласка, який бонус ви активували?

Якщо між вами та казино є будь-які інші відповідні повідомлення, перешліть їх на kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 р. тому
Переклад

Велике спасибі за вашу допомогу.

Ні, я ще не виплатив у цьому казино.

Так, мій обліковий запис успішно пройшов перевірку KYC. Я зробив миттєвий депозит і отримав –200% бонус. Далі журнали чату за останні кілька днів

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 р. тому
Переклад

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую за відповідь, mecklenbrauck80. Не могли б ви підказати, який спосіб оплати для виведення виграшу ви обрали?

Крім того, який поточний статус вашого запиту на зняття коштів? Чи позначено він як очікує на розгляд чи оброблений у вашому обліковому записі?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я попросив оплатити банківським переказом, точно так, як я вніс депозит.

Статус виплати. ,,В процесі,,

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Яка подальша процедура? Так повільно я думаю, що ніколи не побачу, як Дален переможе...


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякуємо mecklenbrauck80 за співпрацю. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Томашу ( tomas@casino.guru ), який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, mecklenbrauck80!


Відтепер я буду допомагати вам із скаргою. Дозвольте мені зв’язатися з казино, щоб дізнатися, як я можу допомогти.


Я хотів би запросити представників Mr Sloty Casino до цієї скарги, щоб допомогти нам вирішити цю проблему з виведенням коштів.


Містер Sloty Casino, що спричиняє затримку з виведенням коштів?

Автоматичний переклад.
Очікує затвердженння
Очікує затвердженння
2 р. тому
Переклад
Очікує затвердженння

Ця публікація наразі приватна. Вона чекає схвалення Казино Гуру. Ми публікуємо нові дописи тільки після перевірки вручну, щоб переконатися, що вони не містять конфіденційної інформації, призначеної для перегляду тільки залученими сторонами.

Очікує затвердженння
Очікує затвердженння
2 р. тому
Переклад
Очікує затвердженння

Ця публікація наразі приватна. Вона чекає схвалення Казино Гуру. Ми публікуємо нові дописи тільки після перевірки вручну, щоб переконатися, що вони не містять конфіденційної інформації, призначеної для перегляду тільки залученими сторонами.

Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити Mr Sloty Casino відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

А згодом? Не може бути, щоб казино могло продовжувати це і уникнути цієї афери

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Цю відповідь було видалено Гуру Адміністратором

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Цю відповідь було видалено Гуру Адміністратором

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Цю відповідь було видалено Гуру Адміністратором

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний mecklenbrauck80,

Я перепрошую, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати розгляд цієї скарги, і ми змушені закрити її як «невирішену».

Мені дуже шкода, що я не можу допомогти більше, але принаймні закриття цієї скарги як невирішеної негативно вплине на рейтинг казино, і інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

Сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з подібною проблемою.

Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого