Гравець з Великобританії подав запит на виведення кілька тижнів тому, і з тих пір це очікується. Оскільки після неодноразових спроб зв'язатися з казино не було відповіді, скарга не вирішується.
Автоматичний переклад.
Mr Sloty Casino - Виведення гравця було відкладено.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 250
Сума: £1 400
Mr Sloty Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Не вирішено
Наш вердикт
Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я подав запит на виведення коштів 11 вересня, але мені даремний сервіс чату та електронної пошти повідомив, що він все ще очікує на розгляд. Хоча мій обліковий запис повністю перевірений. Я можу побачити за відгуками, що багато людей не отримали грошей від цієї компанії, і очікували, що їх стримують, щоб їм сказали бути терплячими, оскільки відділ зайнятий. На їхньому веб -сайті сказано, що зняття коштів триває до 72 днів. щоб отримати гроші і заспокоїтися, мене не обманули
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Дорога Трейсі,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Не могли б ви порадити, чи накопичили виграш з чи без активного бонусу? Ви коли -небудь успішно виводили гроші?
Крім того, будь ласка, надішліть будь -яке відповідне спілкування між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru (або опублікуйте його тут).
Чекаємо на ваші повідомлення.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт, дякую, що знайшли час, щоб допомогти мені вирішити проблему. Я можу підтвердити, що це перший і останній вивід, який я просив у цієї компанії, а також підтверджую, що був активний бонус на депозит, який я повністю зробив, необхідну ставку, щоб завершити, і це був залишок готівки до виведення. Я зараз надішлю вам документи електронною поштою
З повагою
Трейсі ***
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Щиро дякую Трейсі за відповідь. Тепер я надішлю вашу скаргу моєму колезі Адаму, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюся, що ваша проблема незабаром вирішиться до вашого задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт Трейсі,
Я подивився на вашу справу і зрозумів ситуацію. Я зв'яжусь з казино і подивлюсь, чи можу я допомогти. Я хотів би запросити на розмову пана Sloty Casino для участі у вирішенні цієї скарги.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Мене ця компанія все ще стримує, і заявлений термін перевищив 21 день. Ніхто не бере на себе право власності і не вирішує проблеми. Будь ласка, допоможіть вирішити. Я відчуваю, що мене обманули.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт Трейсі,
Я розумію ваше розчарування, але оскільки мені ще належить зв'язатися з казино, я прошу вас продовжити терпіння. Боюся, що мало чого можна зробити без певної співпраці з їхнього боку.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Ми хотіли б попросити казино Mr.Sloty відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не реагує у встановлені терміни, скарга стане «невирішеною», що може негативно вплинути на його рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Дорога Трейсі,
Я неодноразово намагався зв’язатися з казино, але безуспішно. Оскільки казино не має ліцензії та не посилається на жодну службу ADR, боюся, що нічого не можна зробити без їхньої співпраці. Я позначу скаргу як "невирішену" у нашій системі. Я розумію, що це не задовільне рішення вашої проблеми. Однак зниження рейтингу, викликане невирішеними скаргами, може допомогти змінити підхід до казино. Я рекомендую вам приділити хвилину і прочитати огляд кожного казино, перш ніж почати грати в майбутньому, і грати тільки в ліцензованих казино з хорошим рейтингом. Хотілося б, щоб я міг більше допомогти.
З найкращими побажаннями,
Адам
Автоматичний переклад.
