Гравець з Німеччини чекав свого виграшу з серпня. Ми закрили скаргу як "невирішену", оскільки казино не відповіло.
Автоматичний переклад.
Mr Sloty Casino - Виведення гравця було відкладено.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 100
Сума: 1 200 €
Mr Sloty Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
1.3
У Mr Sloty Casino індекс безпеки 1,3: деякі з факторів, як іми враховуємо, вказують на дуже низький рівень безпеки. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Не вирішено
Наш вердикт
Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
З 26 серпня Якщо вимагається виплата, це єдина тактика затримки.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Хейко,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Ви раніше успішно виводили гроші? Чи можете ви підтвердити, що ви успішно пройшли перевірку KYC?
Ви пробували обговорити це питання з казино? Будь ласка, надішліть усі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru , або ж опублікуйте це тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Щиро дякую Хейко за відповідь. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Андрію, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюся, що ваша проблема незабаром вирішиться до вашого задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Хейко,
Мені шкода чути, що Ваше вилучення затрималося. Я зв’яжусь з казино і постараюся вирішити проблему якомога швидше.
Я хотів би запросити казино Mr. Sloty приєднатися до цієї теми.
Шановний пане Слоти,
Чи можете ви, будь ласка, вказати часові рамки, протягом яких ми можемо очікувати, що процес виходу Хейко буде оброблений?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Ми хотіли б попросити пана Sloty Casino відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не реагує у встановлений термін, ми закриємо скаргу як " невирішену ".
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Хейко,
Перепрошую, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо цієї проблеми, ми не можемо продовжувати вирішення цієї скарги, і ми змушені закрити її як „невирішену".
Як правило, для досягнення будь -якої угоди всі три сторони (гравець, казино та посередник) повинні тісно спілкуватися. На жаль, це не так, і ми залишилися самі в спробі вирішити це питання.
Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги, оскільки невирішеність негативно вплине на рейтинг казино, а інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.
Як ви можете знати, казино Mr. Sloty отримало від нас "Дуже погану репутацію", а це означає, що ми не рекомендуємо гравцям вибирати це казино. Я настійно рекомендую вибирати лише ті казино, які отримали принаймні "дуже хорошу репутацію". Переглянути список рекомендованих казино можна тут . Сподіваюся, ви ніколи більше не зіткнетесь з такою проблемою.
Казино може знову відкрити цю скаргу в будь -який час.
Автоматичний переклад.
