Відкликання гравця відкладено на тиждень. Скаргу було закрито, оскільки казино не має політики реагування.
Автоматичний переклад.
Mr Sloty Casino - Вилучення гравця затримується.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 114
Сума: £400
Mr Sloty Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Не вирішено
Наш вердикт
Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Наразі я двічі намагався подати запит на зняття, але один фактично не відображається на моєму рахунку, а інший був більше тижня тому на 400 фунтів стерлінгів. Не отримали виплати, що дуже погано, коли вони стверджують, що час обробки становить 24-48 годин. Мене також змусили перевірити двічі, коли я вже повністю підтверджений, що ще ви хочете? Гроші вносяться миттєво, але виведення займає вічність! Мені потрібні мої гроші, будь ласка.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, ahewish16,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Mr Sloty Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я розмовляв з ними вчора, вони сказали, що не мають прямого контакту з фінансовим відділом, вони нагадають їм? Але там зазначено 24-48 годин, як я показав на своїх скріншотах. Тепер вони електронною поштою кажуть, що 7-21 день? Так, я використав бонус, але я виконав безглузді вимоги щодо ставок. Це був не мій перший депозит, тому я витратив гроші, граючи на їхньому сайті.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний ahewish16,
На жаль, я хотів би повідомити вам, що оскільки це казино має 15+ випадків, закритих як "Політика відсутності реакції", ми змушені закрити вашу скаргу як "невирішену". Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.
На жаль, це звичайна практика Mr Sloty Casino повністю ігнорувати нас у наших спробах вирішити будь-яку проблему. Будь ласка, перевірте всі наші попередні невдалі спроби домовитися. Ми надіслали численні електронні листи та спробували поспілкуватися з представниками чату, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі спроби вирішити будь-яку проблему загинули, оскільки кількість скарг зросла. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від Mr Sloty Casino. Мені б хотілося більше допомогти.
Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
