Відкликання гравця відкладено через поточну перевірку. Скаргу було закрито як нерозглянуту, оскільки казино не має політики реагування.
Автоматичний переклад.
Mr Sloty Casino - Вилучення гравця затримується.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 72
Сума: £200
Mr Sloty Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Не вирішено
Наш вердикт
Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я зняв 08.02.22, тепер це тягнеться і тягнеться після бог знає скільки електронних листів вони тепер кажуть, що це займе більше часу, ніж планується, і з мене достатньо, я просто хочу свої виграші, і я знаю, що вони обманює мене.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Dannydlfc,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Mr Sloty Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Зверніть увагу, що процес перевірки може тривати до 14 днів після надсилання всіх запитаних документів.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Мій обліковий запис повністю перевірено. Я надіслав їм фото свого паспорта. Я вважаю, що вони попросили Щоб підтвердити свій ігровий обліковий запис, завантажте всі необхідні документи на наш сервер, виконавши наступні кроки:
★ Перейдіть на наш офіційний веб-сайт
★ Увійдіть у свій ігровий обліковий запис
★ Натисніть на значок користувача :bust_in_silhouette:
★ Виберіть варіант перевірки
★ Виберіть Перевірка облікового запису [вікно валідатора KYC має відкритися]
★ Завантажте всі необхідні документи
Це офіційний процес від служби підтримки .chat, тому що я вже давно завантажував свої документи, я вважаю, що вони попросили копію паспорта та підтвердження адреси, і мені також довелося зробити відео, де мені довелося повернути голову. Я зробив усе, що я повністю підтвердив, перш ніж зняти кошти 08.02.22
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Dannydlfc,
На жаль, я хотів би повідомити вам, що оскільки це казино має 15+ випадків, закритих як "Політика відсутності реакції", ми змушені закрити вашу скаргу як "невирішену". Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.
На жаль, це звичайна практика Mr Sloty Casino повністю ігнорувати нас у наших спробах вирішити будь-яку проблему. Будь ласка, перевірте всі наші попередні невдалі спроби домовитися. Ми надіслали численні електронні листи та спробували поспілкуватися з представниками чату, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі спроби вирішити будь-яку проблему загинули, оскільки кількість скарг зросла. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від Mr Sloty Casino. Мені б хотілося більше допомогти.
Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Так, я змирився з тим, що не отримую свій виграш, тепер огидно, що цьому казино дозволено працювати, ні перед ким не відповідаючи. Ах, добре, я залишив свій відгук на trip advisor, сподіваюся, вони більше нікого не обмануть, дякую за допомогу!
Автоматичний переклад.
