Гравець з Італії відчуває труднощі з виведенням свого виграшу. Ми закрили скаргу, оскільки на нашому веб-сайті вже є скарга про ту саму проблему від гравця.
Привіт Мене звати Стефано Москато. Я подав запит на зняття коштів 01.06.2023 р., на сьогоднішній день його ще не оброблено. Я надіслав кілька електронних листів, так і не отримавши відповіді, будь ласка, допоможіть мені
Шановний Stefmosc86,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розумію ваше занепокоєння. Однак хочу підкреслити, що ми отримали багато скарг на затримку зняття коштів саме з цього грального закладу. Незважаючи на велику кількість надісланих випадків, казино вирішило застосувати підхід «Політика відсутності реакції» на всі наші спроби обговорити будь-які питання.
Я можу тільки уявити, як це повинно бути розчаруванням чекати ваших грошей і не мати жодного відгуку про те, коли ви їх отримаєте, і я також щиро сподіваюся, що ваші виграші зрештою буде надіслано вам.
Не могли б ви надіслати знімок екрана свого запиту на зняття коштів на адресу tomas@casino.guru ?
Заздалегідь вдячні за співпрацю та відповідь.
З повагою,
Томас
Дякую за повідомлення.
Оскільки ця скарга є дублікатом проблеми, яка вже обговорювалася в цій скарзі https://casino.guru/mr-sloty-casino-the-player-s-withdrawal-is-delayed-30
Я закрию це як невиправдане. Я хотів би попросити вас не подавати повторні скарги або ту саму проблему в майбутньому. Спасибі за ваше розуміння.