Mr Sloty Casino - Вилучення гравця відкладено.

Дата виведення може бути неправильною, оскільки вони не повідомлять мені в чаті, що грали без бонусів або безкоштовних обертань. Тож ніяких ставок. Все ще немає виплати, але все ж дуже подобається казино та ігри, якби вони могли просто розібратися із затримками виведення коштів, було б одним із найкращих казино

Шановний dychie,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розумію ваше занепокоєння. Проте я хотів би підкреслити, що ми отримали багато скарг щодо затримки зняття коштів від Mr Sloty Casino. Не дивлячись на велику кількість надісланих справ, казино вирішило застосувати політику відсутності реакції на всі наші спроби обговорити будь-які питання.

Я можу тільки уявити, як це повинно бути розчаруванням чекати ваших грошей і не мати жодного відгуку про те, коли ви їх отримаєте, і я також щиро сподіваюся, що ваші виграші зрештою буде надіслано вам.

Не могли б ви надіслати знімок екрана свого запиту на зняття коштів на адресу tomas@casino.guru ?

Заздалегідь вдячні за співпрацю та відповідь.

З повагою,

Томас

Так, я зроблю це, дякую за ваш час, щоб відповісти на мою проблему

Чи можу я запитати, що можна з цим зробити і які шанси я маю отримати свій виграш. Коротше кажучи, якби вони збиралися мене обдурити, вони б просто закрили мій обліковий запис

Привіт, будь-яке оновлення справи

Шановний dychie,

На жаль, ми дійшли до моменту, коли ми не можемо просунутися з цією скаргою. Загалом, зараз ми спробуємо зв’язатися з казино та попросити їх пояснення, однак у цьому випадку закрито понад 15 випадків як «Політика відсутності реакції», що чітко свідчить про те, що казино не зацікавлене у співпраці з нами.

На жаль, ми змушені закрити вашу скаргу як "нерозглянуту". Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.

На жаль, у нас немає іншого вибору, оскільки це звичайна практика Mr Sloty Casino повністю ігнорувати нас у наших спробах вирішити будь-яку проблему. Будь ласка, перевірте всі наші невдалі спроби домовитися.

Ми надіслали численні електронні листи та спробували поспілкуватися з представниками чату, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі спроби вирішити будь-яку проблему загинули, оскільки кількість скарг зросла. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від Mr Sloty Casino. Мені б хотілося більше допомогти.

Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.