Гравець зі Сполученого Королівства подав запит на відкликання. На жаль, здається, що платіж затримується. Скаргу було закрито як «нерозглянуту», оскільки казино має понад 15 випадків із позначкою «Політика відсутності реакції».
Шановний deanjones7764,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Чи правильно я розумію, що ваш платіж все ще очікує на розгляд в обліковому записі без обробки? Не могли б ви вказати, скільки днів тому було надіслано запит на зняття?
Цілком зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваше перше зняття. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та зачекати принаймні 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подати скаргу. Якщо припустити, що ви успішно пройшли перевірку KYC і отримали дозвіл на відкликання, я справді вірю, що це лише питання часу, коли ви його отримаєте.
З нетерпінням чекаю на вашу думку. Спасибі заздалегідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Ви кажете 14 днів для відшкодування. Добре, зараз це 9 день. Тож до кінця цього тижня я поверну його на свій обліковий запис, а потім у п’ятницю, 30 грудня.
ЧУДОВО.
Дін j****
Привіт deanjones7764,
Будь ласка, чи відбулися якісь зміни після нашої останньої розмови?
Нічого.набір брехунів обманює невігласів.
ЗАКРИТИ ЇХ. НІЯКОЇ ЛІЦЕНЗІЇ ВОНИ НЕ ПОВИННІ ТОРГІВЛЯТИ. ПОВЕРНІТЬ ЧУДОВО В ВЕЛИКУ БРИТАНІЮ.
Дін j****
Містер Слотті ще нічого. Вони не мають наміру повертати кошти.
Я підтримую свою заяву. Зупиніть їх шахраїв, брехунів, злодіїв, які торгують у Великій Британії, поки вони не отримають дійсну ліцензію.
УНИКАЙТЕ ВОНИ НАБАГАТО ЧЕСНІШІ КАЗИНО.
Дін j****
Шановний deanjones7764,
На жаль, я хотів би повідомити вам, що оскільки це казино має 15+ випадків, закритих як «Політика відсутності реакції», ми змушені закрити вашу скаргу як «нерозглянуту». Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.
На жаль, це звичайна практика Mr Sloty Casino повністю ігнорувати нас у наших спробах вирішити будь-яку проблему. Будь ласка, перевірте всі наші попередні невдалі спроби домовитися.
Ми надіслали численні електронні листи та спробували поспілкуватися з представниками чату, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі спроби вирішити будь-яку проблему загинули, оскільки кількість скарг зросла. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від Mr Sloty Casino. Мені б хотілося більше допомогти.
Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
