Гравець з Німеччини насилу виводить свій виграш. Скаргу було закрито як «нерозглянуту», оскільки казино має понад 15 випадків із позначкою «Політика відсутності реакції».
Автоматичний переклад.
Mr Sloty Casino - Відкликання гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 156
Сума: 685 €
Mr Sloty Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Не вирішено
Наш вердикт
Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Мій активний запит на зняття з номером "228521289" очікує на розгляд протягом 1 місяця без прогресу, а мій попередній запит на зняття з номером "205033743" чекав 3 місяці лише на те, щоб його було відхилено без причини!!! Вам постійно повідомлятимуть ті самі відповіді «копіювати та вставляти» від служби підтримки, що вони надсилають повідомлення електронною поштою фінансовому відділу з проханням повідомити мене, але цього ніколи не станеться. Мені сказали чекати оновлення від фінансового відділу, але після 4 місяців очікування я досі не почув про них. Фінансовий відділ, ймовірно, навіть не існує, оскільки це шахрайське казино. Я чув з інших випадків, що CasinoGuru успішно допоміг гравцям отримати свої гроші з цього шахрайського казино, і я прошу вас допомогти мені тут. Я ніколи не активував бонуси чи щось інше, а грав лише на свої реальні гроші
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Luchoo,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви раніше робили успішні зняття коштів? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
Крім того, будь ласка, надсилайте будь-які відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я ніколи раніше не робив жодного успішного виведення коштів, навіть якщо мій обліковий запис повністю підтверджено.
Я додам вам мою останню розмову з казино в електронному листі.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Luchoo,
На жаль, ми дійшли до моменту, коли ми не можемо просунутися з цією скаргою. Загалом, зараз ми спробуємо зв’язатися з казино та попросити їх пояснення, однак у цьому випадку закрито понад 15 випадків як «Політика відсутності реакції», що чітко свідчить про те, що казино не зацікавлене у співпраці з нами.
На жаль, ми змушені закрити вашу скаргу як "нерозглянуту". Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.
На жаль, у нас немає іншого вибору, оскільки це звичайна практика Mr Sloty Casino повністю ігнорувати нас у наших спробах вирішити будь-яку проблему. Будь ласка, перевірте всі наші невдалі спроби домовитися.
Ми надіслали численні електронні листи та спробували поспілкуватися з представниками чату, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі спроби вирішити будь-яку проблему загинули, оскільки кількість скарг зросла. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від Mr Sloty Casino. Мені б хотілося більше допомогти.
Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
Відключіть AdBlock