ГоловнаСкаргиMr Sloty Casino - Відкликання гравця відкладено.

Mr Sloty Casino - Відкликання гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 119

Сума: £415

Mr Sloty Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 08.09.2022 | Не вирішено : 09.09.2022
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець із Великобританії місяцями чекав на свій виграш. Скаргу було закрито як «нерозглянуту», оскільки казино має понад 15 випадків із позначкою «Політика відсутності реакції».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт. Хотілося б, щоб я прочитав відгуки тут трохи раніше. Кілька місяців тому від MrSloty мені надіслав повідомлення від когось на ім’я Мітч і повідомив, що мені пропонують VIP-членство.


Я зняв участь майже 1 місяць тому, а чат і електронні листи просто затримуються.

«Це з фінансовою командою»

«Можуть бути ускладнення»

«Є технічні труднощі»

«перехід на нову систему» тощо


Я виграв 415 фунтів стерлінгів на слотах, і в мене враження, що я, можливо, ніколи не отримаю, враховуючи відгуки та останні результати.



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний glennry1111,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви раніше робили успішні зняття коштів? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Крім того, якщо між вами та казино є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.

Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Крістіна,


Я можу підтвердити, що раніше кілька разів знімав кошти (жоден із них не займав стільки часу). Мені сказали, що вони будуть швидше, оскільки я «VIP-учасник». Здається, це не так.

Я не грав з жодним бонусом, лише з тією сумою, яку я вніс.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний glennry1111,

На жаль, ми дійшли до моменту, коли ми не можемо просунутися з цією скаргою. Загалом, зараз ми спробуємо зв’язатися з казино та попросити їх пояснень, однак у цьому випадку закрито понад 15 випадків як «Політика відсутності реакції», що чітко свідчить про те, що казино не зацікавлене у співпраці з нами.

На жаль, ми змушені закрити вашу скаргу як "нерозглянуту". Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.

На жаль, у нас немає іншого вибору, оскільки це звичайна практика Mr Sloty Casino повністю ігнорувати нас у наших спробах вирішити будь-яку проблему. Будь ласка, перевірте всі наші невдалі спроби домовитися.

Ми надіслали численні електронні листи та спробували поспілкуватися з представниками чату, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі спроби вирішити будь-яку проблему загинули, оскільки кількість скарг зросла. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від Mr Sloty Casino. Мені б хотілося більше допомогти.

Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого