ГоловнаСкаргиMr Sloty Casino - Гравець відчуває труднощі з виведенням виграшу

Mr Sloty Casino - Гравець відчуває труднощі з виведенням виграшу

Автоматичний переклад.

Сума: 4 400 €

Mr Sloty Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 12.07.2021 | Вирішено : 19.07.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Італії чекав на вихід 40 днів. Він отримав свій виграш.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я подав запит на вихід 2 червня (через 40 днів), і трансакція все ще очікує на розгляд. Це не перший висновок, тому всі основні дані та поточні процеси перевірки справні.

моя підтримка періодично відповідає

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Маріо,

Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему. Чи правильно я розумію, що ви пройшли перевірку KYC? Ви накопичили свій виграш з активним бонусом чи без нього?

Крім того, будь ласка, перешліть усі відповідні зв’язки між вами та казино kristina.s@casino.guru (або ж опублікуйте тут).

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Виграш накопичується з бонусами, але суму можна вивести, бо я зіграв достатньо


KYC пройшов деякий час тому ... інші вилучення вже були успішними. Але вони були меншої суми

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Велике спасибі Маріо за вашу відповідь. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що незабаром твоя проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Маріо,

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити пана Sloty Casino до цієї розмови. Казино, чи можете ви вказати, в чому проблема зняття гравця?

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Містер Слоті, а не містер Слотті. Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт гуру казино,

Просимо вибачення за затримки. Вилучення гравця було оброблено і буде отримано протягом наступних кількох днів. Про це інформується гравець.


Добрі побажання,


Мітч

Команда підтримки клієнтів

Мріслоті

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Маріо,

дайте мені знати, коли ви отримаєте свій виграш, будь ласка.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Отримано сьогодні. Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Маріо,

Дякуємо, що користуєтесь центром вирішення скарг Casino Guru. Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Тепер ми позначимо це як "вирішене" у нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.

З найкращими побажаннями,

Казино Viliam. Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого