Гравець зі Сполученого Королівства дуже незадоволений комісією за депозит і загальним враженням від казино. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
ШАХРАЙСТВО - БУДЬТЕ ЧИСЛО
Вклав 100 фунтів стерлінгів, а вони зняли 108 фунтів стерлінгів без мого дозволу, не змогли ні з ким зв’язатися, але зрештою підключилися до чату, який сказав мені, що вони не стягують плату за депозит і не знаю, чому це так, зв’язався з моїм банком і сказав, що платіж призупинено, тому я маю сказав моєму банку скасувати його.
Перелічені ігри є сміттям. Не витрачайте свій час
Шановний was.09,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи могли б ви повідомити, у якій валюті ведуться ваші рахунки (рахунки в банках і казино)? Чи вносили ви кошти в це казино раніше, використовуючи той самий спосіб оплати? Зазвичай комісією за міжнародні транзакції керують банки.
Однак, оскільки ви вже скасували трансакцію, я не знаю, як ми можемо вам допомогти.
Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела