ГоловнаСкаргиMr Sloty Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Mr Sloty Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: 500 €

Mr Sloty Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 29.01.2021 | Вирішено : 09.02.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Італії відчуває труднощі з виведенням своїх коштів через технічну проблему, пов'язану з певним способом оплати. Через деякий час він отримав свій виграш.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Спочатку я намагався зняти 1600 євро, через тиждень запит було прийнято, потім на наступний день після того, як його було скасовано, а сума повернена на мій баланс. Вони сказали зробити ще один запит, оскільки існувала технічна проблема, яку вони стверджували, що вирішили. Я зробив ще один запит на зняття коштів на суму € 1500, потім ще 2 рази. Завжди приймається, а потім скасовується і завжди з однаковим поясненням. Технічна проблема вирішена, зробіть новий запит. Смішно. Я їду вже 1 місяць і досі нічого не отримав. Що я маю робити??

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Маріо,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему.

Зверніть увагу, що різноманітність та доступність способів оплати не управляються виключно казино. Кілька факторів, як орган ліцензування, геолокація та контракти з постачальниками платежів та банківські обмеження, мають великий вплив.

Ми зв’яжемося з казино та попросимо їх співпрацювати у вирішенні вашої проблеми, але, перш ніж це зробити, не могли б ви повідомити, який спосіб оплати ви вибрали? Чи отримували ви в минулому успішне виведення з цього казино?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Раніше я вже успішно вивів гроші на свій поточний рахунок

Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Не могли б Ви повідомити, який спосіб оплати Ви обрали?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Але той, який я здав на зберігання, або той, який я вибрав для зняття?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Обидва, будь ласка.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я депонував іноді за допомогою кредитної картки, іноді - у Neosurf. Хоча зняття коштів завжди здійснюється банківським переказом на поточний рахунок

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Маріо, що надав всю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Маріо,

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити пана Слотті-казино до цієї розмови. Казино, чи можете ви вказати, в чому проблема зняття гравця?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Можливо, вони дадуть вам відповідь ...

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я бачу, вони теж вам не відповідають ...

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити казино Mr Sloty відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Виведення нарешті було успішним

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Маріо,

Дякуємо, що користуєтеся центром вирішення скарг Casino Guru. Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Тепер ми позначимо це як "вирішене" у нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але, сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.

З повагою,

Казино Viliam. Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого