Гравець зі Сполученого Королівства чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, його виплата ще не була отримана. Він зв’язався з казино щодо незавершеного зняття 1950 фунтів стерлінгів і розповів про свою жахливу фінансову ситуацію. Ми порадили йому зачекати принаймні 14 днів після запиту на відкликання, перш ніж подавати скаргу. Однак він не відповів на наші подальші запити, через що ми не змогли далі розслідувати його справу. У результаті скарга була відхилена.
Я подав запит на зняття, але боюся, що не отримаю його
Дякуємо команді - я надіслав електронний лист і поговорив у чаті для Mrsloty. Я надіслав наступний електронний лист із надією, що отримаю відповідь.
Привіт команда,
Сподіваюсь, с тобою все добре,
Я зв’язуюсь, щоб обговорити мій запит на зняття £1950.
Я розумію, що було багато проблем зі зняттям коштів, які люди здійснюють, із тривалими затримками, а іноді навіть з неотриманням платежу.
Я просто хотів би сказати, що я батько-одинак і роблю все можливе, щоб утримати свою сім’ю в домі, в якому вони зараз живуть. У нас справді фінансові труднощі, і ці гроші змінять наше життя та допоможуть нам платити за оренду наступного два місяці.
Таким чином, я молюся, щоб мені зарахували кошти і не залишився без грошей на місяці або навіть взагалі. Якщо мені знадобляться додаткові документи, я з радістю їх надам.
Якщо мої кошти будуть отримані, я дам оцінку 5 зірок на всіх платформах – у вас є моє слово.
З повагою
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
