ГоловнаСкаргиMr Fortune Casino - Вилучення гравця відхилено.

Mr Fortune Casino - Вилучення гравця відхилено.

Автоматичний переклад.

Сума: 150 €

Mr Fortune Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 02.11.2024
Справу відкрито Поточний статус

Очікування відповіді гравця

5d 2h 43m 23s

Підсумок випадку

2 дн. тому
Переклад

Гравець з Андорри зіткнувся з проблемами з казино, яке відхилило зняття 150 євро, пов’язаних із бонусом у п’ять євро, оскільки гравець порушив максимальну дозволену ставку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 дн. тому
Переклад

Доброго дня, у мене виникла проблема з цим казино. Виявилося, що я зробив ставку з бонусом у п’ять євро, і коли мені вдалося використати весь бонус і зняти 150 євро, вони надіслали мені електронний лист із повідомленням, що вони відхиляють моє зняття та не повернуть мені гроші. Вони брехуни та обманщики, тому що кожного разу, коли я робив депозит і вони пропонували безкоштовні обертання, я завжди мав їх вимагати, а тепер вони не хочуть повертати мої гроші. У мене завжди були проблеми під час депозиту.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 дн. тому
Переклад

Шановний M0renitah24!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ваш негативний досвід. Я бачу, що казино звинуватило вас у порушенні максимально дозволеної ставки. Я перевірив бонусні T&C і знайшов це:

3. Ставка понад 4,00 євро на спін або 10% від отриманої суми бонусу (менша з двох). Якщо сума отриманого бонусу становить менше €2,00, дозволена максимальна ставка становить €0,20.


Наша позиція детально пояснюється в Кодексі чесних азартних ігор :

Правило максимальної ставки фактично є галузевим стандартом, як і той факт, що казино має право конфіскувати виграш гравця з бонусної гри після порушення цього правила. Ми вважаємо за краще не суперечити галузевим стандартам, караючи казино, які час від часу використовують правило максимальної ставки проти гравців.

Однак, якщо ви вважаєте, що вас помилково звинуватили, не соромтеся переслати мені свою історію гри разом із посиланням на конкретний бонус, який ви використали та зіграли. Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru .

Якщо між вами та казино є будь-яке інше відповідне повідомлення, надішліть його також.

Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою,

Христина

Автоматичний переклад.

У M0renitah24 є 5d 2h 43m 23s на відповідь

flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого