Гравець із Бразилії засмучений після того, як казино Mr Fortune звинуватило його в порушенні умов бонусів і конфіскувало його виграш у розмірі 1500 реалів після тривалої перевірки. Він шукає допомоги та закликає до дій проти казино. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Я пишу це, щоб висловити своє надзвичайне обурення та почуття пограбованого.
Так зване «казино», містере Форчун, це шахрайство!! ЗЛОДІЙ!! Я ніколи ні про що не шкодувала так сильно, як про свій досвід роботи з цим жахливим сайтом.
Я отримав бонус, виконавши всі вимоги, і накопичив загалом 1500 реалів для виведення. Після вічності, витраченої на перевірку, я отримав електронний лист про те, що я порушив умови бонусу та що мої гроші (чесно зароблені) у мене будуть забрані. Іншими словами, це ЗЛОДІЙНЕ казино ПОГРАБУВАЛО МЕНЕ!!
Я дуже хотів би знайти спосіб подати до суду, щоб це казино, Mr Fortune, та інші подібні, як bcasino, boocasino тощо, могли бути назавжди заборонені за їхню крадіжку. Я не перший, кого вони обдурили, і не буду останній — якщо не вжити заходів.
Привіт rodrigocerniftcu2018,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Mr Fortune Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Яким саме бонусом ви скористалися та отримали від казино? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Судячи з наданого знімка екрана, здається, що ви зробили ставку понад максимально дозволений ліміт. Будь ласка, повідомте мені суму бонусу, який ви отримали, і перешліть свою історію ставок nikolas.b@casino.guru .
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.
Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
