Гравець з Австрії подав запит на зняття менш ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграші не отримані. Гравець втратив свій виграш до того, як ми встигли допомогти, тому ми були змушені закрити цю скаргу.
Я грав на реальні гроші, але вони не хочуть виплачувати на skrill, обліковий запис перевірено (пошта та номер телефону) і грають без активного бонусу. Зараз затримка платежу становить 4 дні, і мені сказали, що виплатять за 24 години.
Так, так, нам потрібно чекати 14 днів на наші гроші, і якщо ми вносимо наші гроші, ми отримуємо їх дуже швидко, бажаючи того, що вони зробили з нашими грішми, у той час, коли ви можете дуже швидко платити в Інтернеті та виплачувати на різних сервісах грошових переказів. На даний момент тільки це казино має багато проблем з виплатами, я не відчував цього в інших казино.
Ні, перший раз зі skrill не спрацювало, другий раз я хотів покласти свої гроші на paysafecard, і це теж не працює. Мені неймовірно, що виплати не працюють у цифрову еру, але коли ви внесіть гроші тоді все йде дуже швидко. Моя картка Visa теж не працює, а банківські перекази обмежені 100 євро.
Отже, внесення коштів — це одна перевірка KYC, але коли справа доходить до виплати, вона взагалі не працює. Крім того, у них там немає перевірки KYC.🙃
Дякую за відповідь, maxsan. Ви раніше робили успішні зняття? Чи правильно я розумію, що наразі у вас немає нерозглянутих запитів на зняття?
Чи пробували ви зв'язатися з казино щодо цієї проблеми? Будь ласка, надсилайте будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru або опублікуйте його тут. Спасибі.
Зіграв ще раз і все програв, зв’язувався з казино кілька разів, це не спрацювало. Ви можете закрити скаргу. Дякую за але, я просто здамся і більше ніколи не буду грати на Mr.Bet.
На жаль, оскільки ви зіграли/програли свій виграш, ми мало що можемо для вас зробити.
З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.