ГоловнаСкаргиMr Bet Casino - Виведення виграшу гравця відкладено.

Mr Bet Casino - Виведення виграшу гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 40 €

Mr Bet Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 09.01.2023 | Справу закрито : 26.01.2023
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Австрії подав запит на зняття менш ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграші не отримані. Гравець втратив свій виграш до того, як ми встигли допомогти, тому ми були змушені закрити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я грав на реальні гроші, але вони не хочуть виплачувати на skrill, обліковий запис перевірено (пошта та номер телефону) і грають без активного бонусу. Зараз затримка платежу становить 4 дні, і мені сказали, що виплатять за 24 години.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) maxsan!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Так, так, нам потрібно чекати 14 днів на наші гроші, і якщо ми вносимо наші гроші, ми отримуємо їх дуже швидко, бажаючи того, що вони зробили з нашими грішми, у той час, коли ви можете дуже швидко платити в Інтернеті та виплачувати на різних сервісах грошових переказів. На даний момент тільки це казино має багато проблем з виплатами, я не відчував цього в інших казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, maxsan,

Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ні, перший раз зі skrill не спрацювало, другий раз я хотів покласти свої гроші на paysafecard, і це теж не працює. Мені неймовірно, що виплати не працюють у цифрову еру, але коли ви внесіть гроші тоді все йде дуже швидко. Моя картка Visa теж не працює, а банківські перекази обмежені 100 євро.

Отже, внесення коштів — це одна перевірка KYC, але коли справа доходить до виплати, вона взагалі не працює. Крім того, у них там немає перевірки KYC.🙃

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую за відповідь, maxsan. Ви раніше робили успішні зняття? Чи правильно я розумію, що наразі у вас немає нерозглянутих запитів на зняття?

Чи пробували ви зв'язатися з казино щодо цієї проблеми? Будь ласка, надсилайте будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru або опублікуйте його тут. Спасибі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Зіграв ще раз і все програв, зв’язувався з казино кілька разів, це не спрацювало. Ви можете закрити скаргу. Дякую за але, я просто здамся і більше ніколи не буду грати на Mr.Bet.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, оскільки ви зіграли/програли свій виграш, ми мало що можемо для вас зробити.

З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого