Я пишу, щоб офіційно висловити своє незадоволення процесом перевірки підтвердження місця проживання в Mr Bet
Я неодноразово подавав необхідні документи, але щоразу мені повідомляли, що мої документи відхиляють. Конкретні документи, які я надав, включають рахунок за комунальні послуги (wifi), виписки з банківського рахунку, рахунок за телефон (e bill), свідоцтво про народження, а також посвідчення особи батьків і рахунок за комунальні послуги, оскільки в моїй ситуації я не орендую чи не володію будинком і не маю рахунку за комунальні послуги Я просто залишаюся з батьківським банкоматом і численними іншими документами
Кожного разу мені повідомляли, що я отримаю відповідь протягом 48 годин, але потім виявляли, що мої документи не приймаються без чіткого пояснення причини. Крім того, коли я звернувся до служби підтримки клієнтів за роз’ясненнями, я отримав повторювані відповіді, які не стосувалися моїх конкретних запитань чи проблем.
Цей брак зв’язку та ясності засмучує, і це надто ускладнило процес перевірки. Я люб’язно прошу вас розглянути це питання та надати мені чітке пояснення того, що потрібно для того, щоб мій доказ місця проживання був прийнятий.
Я ціную вашу увагу до цього питання та сподіваюся на вашу швидку відповідь.
З повагою
rraenelle
```
I am writing to formally express my dissatisfaction with the verification process for proof of residency at Mr Bet
On multiple occasions, I have submitted the required documents, but each time, I have been informed that my documents were rejected. The specific documents I submitted include Utilities bill (wifi), bank statements, phone bill (e bill) birth certificate along with parents ID and utilities bill because in my situation I don’t rent or own a house nor would I have a utility bill I’m just staying with a parent atm and numerous other documents
Each time, I was advised that I would receive a response within 48 hours, only to find that my documents were not accepted without a clear explanation as to why. Additionally, when I reached out to customer service for clarification, I received repetitive responses that did not address my specific questions or concerns.
This lack of communication and clarity is frustrating, and it has made the verification process unnecessarily difficult. I kindly request that you look into this matter and provide me with a clear explanation of what is required for my proof of residency to be accepted.
I appreciate your attention to this issue and look forward to your prompt response.
Sincerely,
rraenelle
```
Автоматичний переклад.