Mr Bet Casino - Виведення гравця затримується через проблеми з перевіркою.

Тож я кілька разів намагався підтвердити свій банківський рахунок за допомогою банківської виписки, яка вказує на конкретний депозит у розмірі 400 доларів, який я зробив на Mr.bet, але щоразу, коли я надсилаю свою банківську виписку, її відхиляють. Я також зайшов так далеко, що отримав «квитанцію про транзакцію» від свого банку (RBC) і надав її разом із моєю банківською випискою та електронним листом, який підтверджує, що депозит був прийнятий ними з контрольним кодом, і ВСІ ВСЕ ПРОСТО мої документи відхиляються! У них проблема полягає в тому, що дата, яка відображається на моєму банківському рахунку та квитанції про транзакцію, відрізняється від тієї, яку вони мають у файлі… я припускаю, що це через затримку в розміщенні моїм банком або через різницю в часі. Чи може хтось мені допомогти з цим, чи ви стикалися з цим і змогли вирішити проблему? Я дуже хочу свої 11 000 доларів😓😓😓

Шановний закичан,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про проблеми, які у вас виникли під час підтвердження банківського рахунку та доступу до ваших коштів. Я розумію, наскільки важливо для вас вирішити цю проблему та повернути свої виграші.

Щоб ми могли детальніше розібратися в цьому питанні, уточніть деякі деталі?

• Чи можете ви повідомити нам точні дати депозиту в розмірі 400 доларів США, як це зазначено у вашій банківській виписці та квитанції про операцію?
• Коли ви звернулися до казино щодо розбіжності дати, вони надали вам якісь конкретні причини для відхилення документів, незважаючи на додаткову перевірку від вашого банку?
• Чи вказувало казино якісь інші особливі вимоги чи альтернативи для підтвердження вашого банківського рахунку? Іноді казино вимагають додаткові документи або кроки для проходження перевірки.

Якщо у вас є будь-які відповідні повідомлення з казино, наприклад електронні листи з описом причин їхньої відмови або конкретні інструкції, надані вам, будь ласка, надішліть їх мені на адресу petronela.k@casino.guru .

Ваша співпраця є надзвичайно важливою для того, щоб ми продовжили розгляд цієї справи та спробували вирішити проблему. Без додаткової інформації від вас нам буде важко надати ефективну допомогу.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше.

Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою,

Петронела