Гравець із Саскачевану не зміг завершити процес перевірки Mr.Bet, незважаючи на надання кількох документів із зазначенням її імені та адреси. Вона більше місяця чекала, щоб вивести свій виграш, але не змогла цього зробити. Ми запросили у гравця додаткові документи, але вона не відповіла протягом зазначеного часу. Отже, скаргу було відхилено через відсутність відповіді від гравця.