Гравець з Німеччини отримав свій виграш у розмірі 100 євро без додаткових пояснень. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Виграв 368,00 євро.
Тоді мені відрахували 288,18 євро, коли я хотів зняти гроші.
Шановний Михайле,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг зрозуміти всю ситуацію повністю. Чи можете ви порадити, якщо ви накопичили свої виграші з активним бонусом або без нього? Якщо ви активували акційну пропозицію, будь ласка, перешліть її посилання, я хотів би перевірити умови та бонуси. Ви внесли будь-які кошти на свій рахунок?
Ви намагалися зв’язати це питання з казино? Якщо є відповідне повідомлення, перешліть його на адресу petronela.k@casino.guru .
Я розумію, що це може здатися великою кількістю запитів, але вся запитувана інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити цю справу. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Шановний Михайле,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте потрібну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Я зареєструвався і оплатив.
Ніде не було видно, що я можу виграти лише 50 євро за свої внесені гроші!
Ви цього не припускаєте!
Це не що інше, як SCAM.
Шановний Михайле,
Мені дуже шкода, але ви не відповіли на жодне з моїх попередніх питань. Чи можете ви порадити, якщо ви накопичили свої виграші з активним бонусом або без нього? Якщо ви активували акційну пропозицію, будь ласка, перешліть її посилання, я хотів би перевірити умови та бонуси. Ви внесли будь-які кошти на свій рахунок?
Ви намагалися зв’язати це питання з казино? Якщо є відповідне повідомлення, перешліть його на адресу petronela.k@casino.guru .
Будь ласка, розумійте, що вся запитувана інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити справу.