ГоловнаСкаргиMr Bet Casino - Виграші гравця були утримані.

Mr Bet Casino - Виграші гравця були утримані.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 660 €

Mr Bet Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 26.11.2021 | Справу закрито : 13.12.2021
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини накопичив виграші через чужий рахунок. Зараз вони відчувають труднощі з виведенням коштів. Після детального вивчення ми відхилили цю скаргу як необґрунтовану.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
\ Переклад

Після кількох депозитів на Mrbet я виграв близько 90 євро 1600 євро. Хотів вивести їх у готівку. Все йде нормально. Я грав з рахунку, тобто партнера, але вніс депозит через особистий банківський рахунок. Тепер мене звинувачують у зраді. До цього у мене був власний рахунок в казино, до якого я більше не мав доступу без причини і не користувався ним. Я досі отримую електронні листи. Було відчуття, що вас просять знайти лазівку. Депозит можливий без запиту, але без зняття. Для мене шахрайство. Будь ласка, допоможіть.

Подібні випадки я бачив тут .. 🙁

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Коко,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи правильно я розумію, що оскільки ваш обліковий запис був недоступний, ви накопичили виграші за допомогою чужого рахунку в казино? Ви використовували свій спосіб оплати для поповнення цього рахунку?

Якщо це так, ви напевно розумієте, що не матимете права на виграш з кількох причин:


  • Ви не зможете підтвердити свій обліковий запис просто тому, що він не ваш.
  • Навіть якщо інша особа вирішила зняти виграш, вона не зможе це зробити через сторонній спосіб оплати, який використовувався для внесення коштів на рахунок.
  • Власник облікового запису казино не повинен ні за яких обставин передавати свій логін третім особам.


Будь ласка, повідомте мене, якщо є якась додаткова інформація, яку я пропустив, але я боюся, що буду змушений відхилити вашу скаргу як необґрунтовану. Я хотів би більше допомогти. Наперед дякую за відповідь та розуміння.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Коко,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо вам потрібна допомога чи допомога, інакше ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ми відхилили цю скаргу як необґрунтовану. На жаль, ми не змогли допомогти вам у цьому, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого