Отже, у мене були гроші в Skrill, які я не міг зняти, оскільки вони не відповідали мінімально необхідній сумі. Коли я побачив у Skrill опцію внести депозит у це казино під назвою Mr. Bet, я вирішив зробити це з наміром зняти більшу суму, якщо виграю (я справді виграв і виконав необхідні умови).
Ось де, на мою думку, сталася помилка, і я поясню: електронна адреса, яку я використовував для створення свого облікового запису Skrill, належить Outlook, але я більше нею нею користуюся; Я використовую його лише для облікових записів, де це необхідно. Для особистого використання та для будь-яких нових облікових записів, які я створюю, я використовую нову електронну адресу Gmail. Я створив свій обліковий запис у казино та підтвердив його, виконавши необхідні кроки (підтвердження електронної пошти та номера телефону). Тож я подумав: «Добре», я зміг створити та підтвердити свій обліковий запис без проблем.
Я вирішив внести гроші, тому що це здавалося надійним, і, крім того, казино мені порекомендував Skrill. На момент внесення депозиту моя електронна адреса Skrill не збігалася з адресою електронної пошти мого облікового запису казино, але це не було проблемою для здійснення депозиту. Щоразу, коли мова йде про додавання грошей, немає жодних перешкод, таємничим чином, лише під час зняття, і я не знаю, чому (або якщо).
Після гри в кілька слотів від різних провайдерів, а також ставок на спорт, мені вдалося збільшити свій баланс до суми, необхідної для виведення коштів, яка, до речі, набагато вище, ніж у більшості казино, але це не суть. Справа в тому, що я досяг мінімальних вимог і продовжив зняття своїх грошей. Відкликання було залишено в очікуванні, і після звернення до служби підтримки вони сказали мені, що це може тривати до 8 днів. Так, 8 днів, що здавалося мені божевіллям, тому що мені ніколи не доводилося так довго чекати, щоб отримати виплату з жодного казино; Я подумав, що це може бути щось своєрідне для цього.
Я залишив своє вилучення та пішов спати. Наступного дня, коли я спробував увійти, щоб перевірити свій статус зняття коштів, я зрозумів, що вони закрили мій обліковий запис, оскільки нібито я створив кілька облікових записів (я був новачком у цьому казино; насправді я зареєструвався, оскільки воно з’явилося на Skrill) і я не зміг увійти, зв’язатися зі службою підтримки чи щось інше. Я вважаю, що вони заплуталися, оскільки моя електронна адреса Skrill не збігається з адресою казино, що ніколи не було проблемою в інших казино. Чесно кажучи, у мене ніколи не було проблем із цим у жодному казино. Додаю скріншот.
Сподіваюся, ви можете мені допомогти або принаймні повідомити, що це казино не дуже рекомендовано, як через проблеми, пов’язані зі спробою вивести законні гроші, так і через підтримку, графік виведення тощо.
So, I had some money in Skrill that I couldn't withdraw because it didn't meet the minimum amount required. When I saw the option on Skrill to deposit into this casino called Mr. Bet, I decided to do it with the intention of withdrawing a larger amount if I won (and indeed I did win and met the required conditions).
Now, here's where I believe the error occurred, and I'll explain: the email I used to create my Skrill account is from Outlook, but I no longer use it; I only use it for accounts where it's necessary. For my personal use and for any new accounts I create, I use a new Gmail email. I created my account on the casino and verified it by following the necessary steps (email and phone number verification). So I thought, "Okay," I was able to create and verify my account without issues.
I decided to deposit money because it seemed trustworthy, and, besides, the casino was recommended to me by Skrill. At the time of depositing, of course, my Skrill email didn't match the email for my casino account, but this didn't seem to be an issue for making the deposit. Whenever it's about adding money, there are no obstacles, mysteriously, only when withdrawing, and I don't know why (or if).
After playing multiple slots from different providers and also sports betting, I managed to increase my balance to the amount needed for withdrawal, which by the way is much higher than most casinos, but that's beside the point. The point is I reached the minimum requirement and proceeded to withdraw my money. The withdrawal was left pending, and after contacting support, they told me it could take up to 8 days. Yes, 8 days, which seemed crazy to me because I've never had to wait that long to receive a payment from any casino; I thought it might be something peculiar to this one.
I left my withdrawal pending and went to sleep. The next day, when I tried to log in to check on my withdrawal status, I realized they had closed my account because supposedly I created multiple accounts (I was new to this casino; in fact, I registered because it showed up on Skrill) and I was unable to log in, contact support, or anything. I believe they are confused because my Skrill email does not match the casino's, something that has never been a problem in other casinos. Honestly, I've never had issues with this at any casino. I'm attaching the screenshot.
I hope you can help me or at least make it known that this casino is not very recommendable, both for the issues when trying to withdraw legitimate money as well as the support, withdrawal timelines, etc.
Resulta que tenía un dinero en Skrill que no podía retirar porque no cumplía con el monto mínimo. Al ver la opción en Skrill de depositar en este casino llamado Mr. Bet, decidí hacerlo, con la intención de retirar una cantidad mayor si ganaba (y efectivamente gané y cumplí con lo requerido).
Ahora bien, creo que aquí está el error y paso a detallarlo: el correo con el que creé mi cuenta en Skrill es de Outlook, pero ya no lo uso; solo lo utilizo para aquellas cuentas en las que es necesario. Para mi uso personal y para las cuentas que voy creando desde ahora en adelante, estoy usando un nuevo correo de Gmail. Me dispongo a crear mi cuenta en el casino y verificarla siguiendo los pasos necesarios (verificación de correo y de teléfono celular). Así que digo "ok", logré crear mi cuenta y verificarla sin problemas.
Voy a depositar dinero porque me parece confiable y, además, el casino me lo recomendó Skrill. Al momento de depositar, claro, mi correo de Skrill no coincide con el correo de la cuenta del casino, pero eso no parecía ser un problema para depositar. Siempre que es para ingresar dinero no hay ningún tipo de inconveniente, misteriosamente, solo hay trabas al momento de retirar, y no sé por qué (o si).
Después de jugar en múltiples slots, de diferentes proveedores y también en apuestas deportivas, logré aumentar mi saldo a la cantidad necesaria para retirar, que, por cierto, es mucho mayor que la de la mayoría de los casinos, pero eso no importa. La cuestión es que llegué al mínimo requerido y me dispuse a retirar mi dinero. El depósito quedó en pendiente y, al contactar con soporte, me dijeron que podría demorar hasta 8 días. Sí, 8 días, lo que me pareció una locura porque nunca me había demorado tanto en recibir el pago en ningún casino; pensé que sería una particularidad de este.
Resulta que dejo mi retiro en pendiente y me voy a dormir. Al día siguiente, al querer iniciar sesión para ver cómo iba mi retiro, me doy cuenta de que me cerraron la cuenta porque supuestamente creé multicuentas (este casino no lo conocía; de hecho, me registré porque me salió en Skrill) y no me dejan iniciar sesión, contactar con soporte ni nada. Creo que se han confundido porque mi correo de Skrill no coincide con el del casino, cosa que nunca fue un problema en otros casinos. De verdad, en ningún casino tuve problemas por esto. Adjunto la captura.
Espero puedan ayudarme o por lo menos dejar constancia de que este casino es muy poco recomendable, tanto por los problemas al querer retirar un dinero legitimo, como al momento de recibir soporte, plazos de retiro, etc etc.
Автоматичний переклад.
