Гравець з Австрії повідомляє про проблему, пов’язану з грою в блекджек у казино Mrbet. Незважаючи на кілька виграшів у блекджек, казино не зарахувало її виграш, а натомість вичерпало її кошти. Вона підозрює шахрайство. Скаргу відхилено, оскільки проблема виникла понад 2 роки тому.
Привіт всім.
Приблизно 2 роки тому я зробив депозит на суму близько 45 євро в Mrbet і використав їх для гри в блекджек у казино.
Раніше я помітив, що казино обманним шляхом забрало мої гроші. Ось що саме сталося. У мене була гарна виграшна серія в блекджек. Однак я помітив, що після виграшу в блекджек гроші мої ставки та мої виграші були забрані та не відображалися. Спочатку я подумав, що проблема, ймовірно, пов’язана з проблемою в Інтернеті, тому я продовжив гру. Після 5 роздач блекджеку всі мої гроші пішли, навіть якщо я виграв усі роздачі. Це означає, що я мав мати 90 євро, оскільки я втрачав гроші кожного разу, коли вигравав, навіть коли я мав бачити їх на своєму рахунку. Я вважаю, що це шахрайство від Mrbet. Раніше вони були непопулярні серед багатьох, але раптом вони набули популярності, чого я не можу зрозуміти. Я не згадував про це раніше, оскільки забув про це, але для мене 45 євро — це великі гроші. Відібрати мій виграш так просто, навіть коли я явно виграв, — це відверте нахабство.
З найкращими побажаннями,
Привіт mihaelstnc,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Mr Bet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Чи є будь-які з цих ставок у вашій історії ставок і чи можете ви також переслати їх на адресу nikolas.b@casino.guru? Чи використовували ви бонуси, коли виникла ця проблема? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Я розмовляв з вами рівно 2 роки тому, але не отримав відповіді, тому що думав про себе, що ще мені робити, тому що ви нікому не можете пояснити, що це сталося. Я не перевіряв себе.
Історія гри, яку я зараз бачу, не відображається на веб-сайті казино, що для мене дуже дивно. Еволюція, ймовірно, має прогресії. Бонус не використовувався
Ми приносимо свої вибачення, але ми не можемо допомогти вам із вашим запитом. Через значний час, що минуло з моменту описаного вами інциденту, який стався понад рік тому, ми не можемо проводити подальше розслідування. Наша політика забороняє нам розглядати справи, класифіковані як «незавершені справи», оскільки збір доказів і реконструкція хронології стає надзвичайно складним, якщо не неможливим.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
