Гравець з Угорщини стикається з постійними проблемами з перевіркою рахунку та зняттям коштів, оскільки він завантажив документ підтвердження картки, який не був прийнятий, незважаючи на майже 30 днів зусиль. Тепер вона очікує ще один період очікування від 48 до 72 годин для потенційно негативної відповіді.
Привіт! Я борюся з проблемою вже майже 30 днів, завантажуючи документ підтвердження картки, який є файлом PDF, щоб підтвердити обліковий запис! Сьогодні я це зробив, тому що експерт чекає на цей документ! Можливо, система не змогла ще раз перевірити мій обліковий запис! Мені знову доведеться чекати 48 або 72 години, і я отримаю відповідь, що це погано! Що робити в цьому випадку?
Привіт inrus23,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Mr Bet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
