Гравець з Нідерландів просить повний звіт про зібрану особисту інформацію.
Автоматичний переклад.
Mr Bet Casino - Гравець просить копію всієї зібраної особистої інформації.
Автоматичний переклад.
Сума: 1 000 €
Mr Bet Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Інше
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
на запит про мої депозити та історію зняття коштів у цьому казино вони не відповідають.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний hkccltc,
Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим запитом і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що казино не зобов’язані зберігати таку інформацію протягом тривалого періоду часу. Чи могли б ви повідомити, за який період ви запитуєте дані? Чи доступний ваш обліковий запис? Нарешті, чи могли б ви повідомити, що являє собою спірна сума?
З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт, 5 років тому має бути добре, і ні, мій рахунок не відкритий, я думаю, що я вклав тут близько 1000 євро
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Будь ласка, вам потрібні дані з 2017 року до якого саме часу? Коли ваш обліковий запис заблокували? Якщо ви внесли в це казино близько 1000 євро, чи маю я ваш дозвіл змінити спірну суму з 10 000 євро на 1000 євро? Дякую.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я відкоригував спірну суму з 10 000 євро до 1 000 євро. Чи могли б ви повідомити, коли ваш обліковий запис було закрито/заблоковано? Дякую.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
я не пам'ятаю 4,5,6 років?
у мене було 230 облікових записів за 10 років.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Дуже дякую, hkccltc, за надання усієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Матею ( matej@casino.guru ), який буде готовий вам допомогти. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт hkccltc,
З моїми колегами ми обговорили, що робити у вашому випадку, оскільки природа вашої скарги – це те, що ми зазвичай не вирішуємо.
Ми вирішили, що ми не та організація, яка має розглядати ці скарги. (як штрафувати казино і за що, якщо рахунки вже закриті. Не кажучи вже про те, що багато з цих казино знаходяться за межами ЄС, і застосовується інше законодавство)
Після ретельного розгляду ми вирішили закрити вашу скаргу, оскільки ми не можемо вам тут допомогти. Ми не є експертами GDPR.
Мені шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, hkccltc,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт, Матей, все гаразд, ти можеш закрити скарги. Дякуємо за ваші зусилля.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.
Автоматичний переклад.
