Гравець з Бразилії більше тижня намагався зняти 250 реалів з Mr Bet, але стикається з труднощами, незважаючи на те, що відповідає всім заявленим критеріям. Щоразу, коли вони звертаються в службу підтримки, вони отримують інше виправдання. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Я безуспішно намагався зняти суму в 250 реалів з Mr Bet більше тижня.
Я відповідаю всім критеріям, і вони кажуть, що моя вартість менша за шкалу, і щоразу, коли я телефоную в службу підтримки, це інше виправдання.
Це все задокументовано.
Привіт cruzeder07,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Mr Bet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо зачекати принаймні 14 днів, поки ваше підтвердження/відкликання буде оброблено, особливо якщо це ваш перший запит.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
