Гравець з Німеччини відчуває труднощі з виведенням своїх виграшів через постійну перевірку. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Mr Bet Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.
Автоматичний переклад.
Сума: 1 600 €
Mr Bet Casino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
9.5
У Mr Bet Casino індекс безпеки 9,5: це одне з найбезпечніших казино на ринку. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я використовую Mr bet деякий час, можливо, рік чи більше.. Мій обліковий запис уже підтверджено, і я вже отримав багато платежів.. Але коли я спробував зняти свій виграш цього разу.. Вони сказали, що мають ще раз підтвердити мій обліковий запис.. Вони сказали, що мені потрібно буде зробити лише один раз, і це було зроблено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний evanmell29,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Будь ласка, зрозумійте, що KYC — це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надіслано законному власнику. Оскільки вони не мають можливості фізично бачити всіх гравців і перевіряти їхні посвідчення особи та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть завершити процедури перевірки. Жодне з серйозних і ліцензованих казино легковажно не ставиться до KYC, і не дивно, що деякі казино вимагають додаткової перевірки.
Тому я можу лише порекомендувати вам повністю співпрацювати з казино та якнайшвидше надати всі необхідні документи, якщо ви цього ще не зробили. Будь ласка, тримайте нас в курсі будь-яких подальших подій.
Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, evanmell29,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
На жаль, ми змушені закрити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.
Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
