ГоловнаСкаргиMr Bet Casino - Гравець намагається завершити перевірку облікового запису.

Mr Bet Casino - Гравець намагається завершити перевірку облікового запису.

Автоматичний переклад.

Сума: 3 799 €

Mr Bet Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 11.11.2022 | Вирішено : 22.11.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини скаржився на тривалий процес перевірки. Проблему було успішно вирішено, оскільки гравець отримав свої кошти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, я кілька днів намагався авторифікуватися в Mr.Bet, щоб отримати виплату. Щодня моє підтвердження платежу відхиляється, незалежно від того, чи це PDF-файл, чи знімок екрана з мого облікового запису.

На жаль, ви завжди дізнаєтеся лише через 24 години.

Справжня причина ніколи не вказується.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Crunchy163,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Будь ласка, зрозумійте, що KYC — це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надіслано законному власнику. Оскільки вони не мають можливості фізично бачити всіх гравців і перевіряти їхні посвідчення особи та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть завершити процедури перевірки. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, тому для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.

Чи повідомили вам, що конкретно видається проблемою під час підтвердження вашого облікового запису? Чи могли б ви повідомити, скільки днів тому ви подали запит на зняття коштів і розпочали перевірку облікового запису?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я розпочав це 8 листопада. Вони все ще працюють над цим чи щось подібне. Немає відповіді з п’ятниці...


Сьогодні його знову відхилили через якість ppor... це був скріншот.. один як зображення і знову в pfd

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Будь ласка, хтось може мені допомогти, я так хвилююся

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дуже дякую, Crunchy163, за надання усієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Пітеру ( peter.m@casino.guru ), який буде готовий вам допомогти. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Crunchy163,

Я розглянув вашу справу і зрозумів ситуацію. Дозвольте мені зв'язатися з казино, і я зроблю все можливе, щоб допомогти. Я хотів би запросити пана Bet Casino до розмови для участі у вирішенні цієї скарги.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Перевірку завершено, триває зняття

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Отримав гроші, дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Crunchy163,

Дякуємо за оновлення. Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі. Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петро

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого