У гравця виникає проблема зняти баланс через доступність платежів. Скарга була вирішена, оскільки гравець створив обліковий запис Paysafe та вилучив її виграш успішно.
Автоматичний переклад.
Mr Bet Casino - Гравець намагається забрати свій виграш.
Автоматичний переклад.
Сума: 700 €
Mr Bet Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт дорога команда !! Я депозитував у mr Bet через Paysafecard (50 євро), тепер вони хочуть лише виплатити мої виграші в розмірі 700 євро на Paysafe !! Я взагалі цього не знаю, оскільки OC завжди пропонує банківський переказ як варіант виплат №2. Тепер мені довелося створити рахунок Paysafecard! Вони все ще не готуються! Я дякую вам за старання!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановна Мануела,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Перш ніж рухатися вперед, дозвольте мені задати вам ще кілька питань. Це був ваш перший запит на зняття в казино? Коли ви подали запит на відкликання? Чи виконана ваша перевірка KYC? Також будь ласка, якщо у вас є відповідна розмова між вами та казино щодо справи, перешліть її на nikolas.b@guruadmins.com .
З найкращими побажаннями,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт, шановна команда CasinoGuru! Процес підтвердження навіть не розпочався, оскільки посилання для подання документів ще не додано до мого облікового запису. Перший платіж було запрошено 21.08.2020 р., Але лише з можливістю використання Paysafecard. Відповідно до обслуговування клієнтів, я маю відкрити платний рахунок. Я це зробив зараз, але цього не хочу! Дякую за зусилля !!!
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Чи не могли б ви надіслати мені будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино на вказану вище адресу електронної пошти? Що вам рекомендувало робити казино? Також зверніть увагу, якщо ви подали запит на відкликання 21.08.2020 року, майже неможливо вже чекати виграшу. Перевірка KYC разом із процедурою вилучення може зайняти до 14 днів, тому все, що ми можемо зробити зараз, - це почекати, які документи вимагатиме від вас казино. Будь ласка, дайте мені знати, чи буде якесь оновлення стосовно вашої справи.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний нік. Зараз дуже дякую за відповідь. Моя проблема - це ще не перевірка (я цього вже боюся🙄), а те, що ви можете платити лише через Paysafe. Мене попросили створити обліковий запис Paysafe, про який я до цього часу не знав, в будь-якому моєму OC! Містер Бет не пропонує мені інших варіантів.
Я дякую вам за старання!
Lg Мануела
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Ви створили обліковий запис paysafe, як рекомендував казино? Ви також знали це, оскільки зареєструвались, що зможете зняти кошти лише через Paysafe або раніше було доступно більше способів оплати?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт дорогий Kd! Дуже дякую за ваші зусилля!
Казино надало мені кредит на створений мною рахунок. Без перевірки !!! Капелюхи відплатили ..... окупилися !!!!!!
Повідомте про цю скаргу як про вирішену. Я абсолютно радий, що це було зроблено так швидко!
Рахунок Paysafe для мене зараз новий, але мені доведеться з цим погодитися.
Дякую тобі за все!!
Lg Мануела
Змінено
Автоматичний переклад.
