ГоловнаСкаргиMr Bet Casino - Гравець має проблеми з верифікацією свого облікового запису.

Mr Bet Casino - Гравець має проблеми з верифікацією свого облікового запису.

Автоматичний переклад.

Сума: Can$2 800

Mr Bet Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 03.07.2023 | Справу закрито : 24.07.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Канади відчуває труднощі з підтвердженням свого рахунку в казино. Ми закрили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Мій обліковий запис не підтверджується, навіть якщо було подано всі підтвердження депозиту, вони продовжують відхиляти всі документи. Вони не приймають документів, які надає канадський банк, їм потрібні документи, яких навіть не існує. Минуло більше 2 тижнів, як вони це затягнули.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний kjugnah,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Будь ласка, зрозумійте, що KYC — це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надіслано законному власнику. Оскільки вони не мають можливості фізично бачити всіх гравців і перевіряти їхні посвідчення особи та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть завершити процедури перевірки. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно.

Чи могли б ви повідомити, які документи ви вже надали? Які документи вам важко надати?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я надав своє посвідчення особи, підтвердження адреси, надав виписку з банківського рахунку та інші додаткові документи, які підтверджують депозит, і я є власником рахунку, який використовувався для внесення грошей. Усі взаємодіючі документи передачі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я щойно перевірив свій статус зняття. Я подав запит на зняття 2000 доларів, але я помітив, що ці 2000 доларів розділені на 3 частини: 800, 800 і 400 доларів. Вони використовували всілякі хитрощі, щоб не платити

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Чи обґрунтувало казино відмову у виданні документів? Про що було ваше останнє спілкування з казино?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, kjugnah,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого