ГоловнаСкаргиMr. O Casino - Виведення коштів гравця затримується через проблеми з перевіркою облікового запису.

Mr. O Casino - Виведення коштів гравця затримується через проблеми з перевіркою облікового запису.

Автоматичний переклад.

Сума: 50 $

Mr. O Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 10.08.2024 | Справу закрито : 25.08.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 міс. тому
Переклад

Гравець із США не змогла верифікувати свій обліковий запис, оскільки сторінка підтвердження не завантажилася, що не дозволило їй зняти свій виграш. Команда розгляду скарг спробувала допомогти, запросивши додаткову інформацію щодо проблеми, але гравець не відповів на запити. Отже, скаргу було відхилено через відсутність зв’язку, залишаючи гравцеві можливість повторно відкрити справу в майбутньому, якщо забажає.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Це не дозволить мені підтвердити свій обліковий запис..

він навіть не завантажує сторінку підтвердження облікового запису, тому я не можу зняти свої виграші 😡😡😡😡

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Шановний tif21,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про труднощі, з якими ви зіткнулися під час перевірки свого облікового запису.

Щоб допомогти нам краще зрозуміти ситуацію та ефективно допомогти вам, надайте, будь ласка, трохи більше інформації про таке:

  • Чи отримували ви повідомлення про помилку або сповіщення під час спроби отримати доступ до сторінки підтвердження? Якщо так, чи могли б ви поділитися, що вони сказали?
  • Чи пробували ви отримати доступ до сторінки підтвердження з різних пристроїв або браузерів? Якщо так, чи стикалися ви з такою ж проблемою?
  • Як довго ця проблема виникає? Чи мали ви доступ до сторінки підтвердження раніше, чи це нова проблема?
  • Ви вже зверталися до служби підтримки казино з цього питання? Якщо так, то якою була їхня відповідь?

Якщо у вас є скріншоти чи інше відповідне повідомлення щодо цієї проблеми, будь ласка, надішліть їх petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше.

Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою,

Петронела


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад
Вітаємо, tif21,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

З жалем повідомляємо, що ми змушені відхилити цей конкретний випадок через відсутність відповіді гравця на наші повідомлення та запитання. Як наслідок, ми не можемо продовжити будь-яке подальше розслідування або надати можливі рішення для вирішення проблеми. Однак ми хочемо підкреслити, що гравець зберігає можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить це зробити. Ми залишаємось відкритими та готові допомогти у вирішенні проблеми, якщо гравець вирішить відновити спілкування.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого