ГоловнаСкаргиMr. James Casino - Виведення гравця затримано.

Mr. James Casino - Виведення гравця затримано.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 200 €

Mr. James Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 13.07.2020 | Справу закрито : 29.07.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець із Сполученого Королівства просив зняти місяць тому. Відтоді це очікує на розгляд. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я грав у пана Джеймса їжу 4 місяці, якщо не довше. 11 червня я зробив депозит і виграв, тому вирішив зняти 1200 євро. Зауважте - це були власні кошти, а не бонус за депозит.


Я регулярно ганяв за казино через їхній чат в Інтернеті, тільки щоб мені постійно говорили, що з ним розбираються. 1 липня вони внесли зміни до статусу мого депозиту, який 'обробляється', проте його вже 14 липня, і я досі не отримав свій виграш. Їх обслуговування клієнтів - це безрезультатно, і я не розумію, чому їм дозволяють працювати, враховуючи, що вони явно не платять. Я хотів би € 1200, які мені заборгували і виграли цілком справедливо.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна Наталі,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг зрозуміти всю ситуацію повністю. Чи можете ви надіслати підтвердження, що підтверджує успішну перевірку облікового запису? Моя адреса електронної пошти petronela.k@casino.guru . Який спосіб оплати ви вибрали для отримання своїх виграшів? Ви вилучали якісь виграші раніше в цьому казино?

Я розумію, що це може здатися великою кількістю запитів, але вся запитувана інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити цю справу. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна Наталі,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте потрібну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого