Доброго ранку,
Я подав заяву на відкликання 29 січня 2021 року, наступного дня у мене попросили документацію (посвідчення особи, посвідку на проживання тощо), яку я негайно надіслав.
З мого рахунку я поклав більше ліміту.
Я не грав з бонусними грошима, не перевищив ліміт 30% ставки (депозит 50, ставка 5).
Незважаючи на численні електронні листи та обіцянку обробки через 3-5 робочих днів, я все ще не маю новин, підтримка чату відсутня, електронні листи навіть не читаються.
Що ще я можу зробити, якщо мені не платять навіть дотримуючись правил?
Good morning,
I applied for a withdrawal on January 29, 2021, the next day I was asked for the documentation (identity card, residence certificate, etc. ..) all promptly sent.
I have deposited more than the limit since I have the account.
I did not play with bonus money, I did not exceed the limit of 30% of the stake (deposit 50, bet 5).
Despite numerous emails and the promise of processing in 3-5 working days I still have no news, chat support is non-existent, emails are not even read.
What else can I do if I don't get paid even by respecting the rules?
Buongiorno,
Ho fatto richiesta per un prelievo il giorno 29 gennaio 2021, il giorno dopo mi è stata chiesta la documentazione (carta d'identità, attestato di residenza, ecc..) tutto prontamente inviato.
Ho depositato più del limite previsto da quando ho l'account.
Non giocavo con soldi bonus, non ho superato il limite del 30% della puntata (deposito 50,bet 5).
Nonostante numerose mail e la promessa di elaborazione in 3-5 giorni lavorativi non ho ancora notizie, il supporto in chat è inesistente, le mail non vengono nemmeno lette.
Cos'altro posso fare se non si viene pagati nemmeno rispettando le regole?
Автоматичний переклад.