Гравець з Австрії просив про відмову чотири місяці тому. З тих пір він розглядається. Їй виплатили виграш.
Шановна команда гуру казино!
Я чекав, поки містер Джеймс виграє 2000 (1993) євро з 2 листопада 2020 року !!
Спочатку взагалі не було відповіді на мій запит на виплату виграшу, незважаючи на кілька первинних запитів.
30 листопада 2020 року мене попросили надіслати свої документи до фінансового відділу.
3.1. Подався ще один запит на перевірку, хоча я вже надіслав усе 1 грудня 2020 року!
Потім був ще один запит на вихід із моєї сторони, але невдалий!
5 січня 2020 року я знову надіслав усі документи у фінансовий відділ містера Джеймса!, Плач, який мене знову просили!
8 січня 2020 року я отримав чергове повідомлення про запит на вихід - він надійшов.
Після цього, з 17.1. Знову закликали, знову без успіху!
21 лютого 2020 року я отримав лише повідомлення про те, що запит на відмову отримано !!!
А зараз я в розпачі і прошу вашої дорогоцінної допомоги!
Я надсилаю вам листування як вкладення !!
Прекрасні побажання
Андреа С ***
Шановна Андреа Сейфрід,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про ваше затримку відмови. Не могли б ви повідомити, чи це було перше виведення коштів у цьому казино? Чи правильно я розумію, що ваш платіж все ще очікується в обліковому записі без обробки?
Цілком звично, щоб зняття коштів займало пару днів або навіть тижнів, щоб повністю обробити їх, але майже чотири місяці - це аномально довгий час.
Проте, сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Петронела
PS: Я не зміг відкрити жодного з переадресованих вкладень .html.
Шановна команда гуру казино!
Виправлення дати народження:
22 - ** - 19 **
Відповідь на ваше запитання:
Деякий час тому я отримав ще один платіж із меншою сумою ... менше 500 євро!
Мій виграш від 2 листопада 2020 року все ще є повністю - 1993 євро повністю видатні !! Я ще не отримав виплату!
Я спробую надіслати вам всю листування з казино містером Джеймсом ще раз!
Шановна команда CasinoGuru!
Щиро дякую, що ви представляєте мою справу, дякую за ваші зусилля!
Прекрасні побажання
Андреа С ***
де я можу чи як я можу знову надіслати вам свої PDF-документи (листування з паном Джеймсом Казино) ?? Я не можу прикріпити його тут? Я хотів би надіслати вам всю кореспонденцію з містером Джеймсом!?
З повагою Андреа S ***
Шановна Андреа,
Будь-яке відповідне повідомлення можна переслати на адресу petronela.k@casino.guru . Заздалегідь дуже дякую.
Дякуємо, Андреа, за те, що ти надав всю необхідну інформацію електронною поштою. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.
Привіт Андреа,
Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити пана Джеймса Казино до цієї розмови. Казино, чи можете ви вказати, в чому проблема зняття гравця?
Шановний пане Вільям,
Мій виграш мені не виплатили за допомогою вправно в’язаної техніки стійла, серед іншого з аргументами .... Пане, Джеймс зараз передав фінанси іншій службі, і що стільки переможців, згідно з підтримкою !!! ??? ?
з повагою
Андреа
Шановна пані Петронела!
Сьогодні я зарахував бонус, хоча досі не отримав виграшу !! отримали виплату !! Це, мабуть, поганий жарт!
Я надіслав вам скріншот!
з повагою
Андреа С.
Ми хотіли б попросити пана Джеймса Казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".
Шановна Андреа,
Я отримав інформацію про те, що ваш запит на відкликання був схвалений вчора. Повідомте мене, коли ви отримаєте свій виграш, будь ласка.
Шановний Вільяме,
Як тільки я отримаю гроші на своєму банківському рахунку
Я вас повідомлю!
з повагою
Андреа
Я також знову втрутився в казино містера Джеймса 9 березня 2021 року, разом ми сильні !!! 💪😉
Шановний гуру казино,
Дуже дякую!!!
Ми зробили це разом !!!
Прибуток 1993 євро сьогодні нарешті виплатили на мій банківський рахунок!
Генц любовні привітання
Андреа С.
Шановна Андреа,
Дякуємо, що користуєтеся центром вирішення скарг Casino Guru. Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Тепер ми позначимо це як "вирішене" у нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але, сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.
З повагою,
Казино Viliam. Гуру