ГоловнаСкаргиMr. Green Casino - Повернення коштів гравцеві затримується.

Mr. Green Casino - Повернення коштів гравцеві затримується.

Автоматичний переклад.

Сума: £878

Mr. Green Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 22.01.2023 | Справу закрито : 13.02.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Повернення коштів гравцеві затримується з невідомої причини. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Самовиключення через Gamstop. Надіслано всі необхідні документи для отримання повернення коштів на рахунок. 11 днів без оновлень і коштів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт markhayden71,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Mr. Green Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю перевірено, чи надсилало вам підтвердження про це казино? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Зверніть увагу, що обробка платежу може тривати до 14 днів після завершення перевірки. Тож якщо минуло менше, можу лише порекомендувати почекати.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Усі підтверджуючі документи надіслано, сказали, що для повернення коштів потрібно 1-5 банківських днів. Вже 12 днів без оновлень. Я спілкуюся з ними щодня, все ще на розгляді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт markhayden71,

Оскільки ми зазвичай рекомендуємо почекати принаймні 14 днів, чи могли б ви повідомити, чи були якісь оновлення щодо вашої справи? Якщо ні, ми спробуємо втрутитися.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, markhayden71,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого