ГоловнаСкаргиMr. Green Casino - Акаунт гравця заблокували.

Mr. Green Casino - Акаунт гравця заблокували.

Автоматичний переклад.

Сума: 100 $

Mr. Green Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 06.12.2022 | Справу закрито : 03.01.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Рахунок гравця був заблокований після запиту на зняття коштів. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я здійснив виведення через neteller, яке має бути негайним виведенням, і минуло 3 дні без зняття, тепер я йду до Mr Green, щоб перевірити це, і я бачу, що вони заблокували мій рахунок, коли я нічого не зробив неправильно , я виграв і хотів зняти свої гроші, мені це здається несправедливим, і я не можу знайти відповідь від казино

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт apuestas0912,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Mr. Green Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, apuestas0912,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вони повідомили мені, що обліковий запис не підтверджено, тож я продовжив надіслати потрібні їм документи (які я вже успішно використовував в інших букмекерських конторах), але вони відхилили той, який підтверджував мою домашню адресу, тому я надіслав інший, який також був відмовили, і вони запитали у мене документи, яких я не маю, і мені більше не відповідають.

Внесіть реальні гроші, але або зробіть ставку, а потім поставте бонус, тоді я зможу успішно вивести свої гроші, проблема полягає в перевірці

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Чи можете ви повідомити, які документи вже були прийняті та чому саме підтвердження адреси було відхилено?

Крім того, якщо можливо, перешліть повідомлення між вами та казино на адресу nikolas.b@casino.guru.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, apuestas0912,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого