Гравець із Сербії правильно вгадав три листи в грі 100 Super Hot, розраховуючи на велику виплату, але отримав значно менше коштів. Незважаючи на те, що гравець звертався до казино більше місяця, гравцеві продовжували казати чекати. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Граючи в гру 100 Super Hot, ми зірвали джекпот і отримали картки для вгадування. Ми правильно вгадали три аркуші, які мали призвести до виплати 27000000, однак на наш рахунок було зараховано лише 3990 динарів. Ми звертаємося до казино вже місяць, але все, що отримуємо у відповідь, це чекати.
Привіт Milicasavic1,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з MozzartBet Casino RS. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Чи можете ви надіслати свою історію ставок на адресу nikolas.b@casino.guru разом із підтвердженням незарахованого балансу? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Я надіслав електронний лист на вказану вами адресу... обліковий запис підтверджено, я давно не грав на реальні гроші, а не на бонус
Привіт Milicasavic1,
На жаль, наданий вами знімок екрана не є відповідним доказом, оскільки він нічого не показує. Не могли б ви надіслати історію ставок?
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
