У гравця з Німеччини його рахунок було призупинено, а всередині було заблоковано 19 євро. Тому він вимагає повернення коштів. Казино не змогло відповісти на цю скаргу, і ми були змушені закрити її як "невирішену".
31.01.21 я зареєструвався в інтернет-казино Mount Gold і заплатив за нього 25 €. Через кілька хвилин я вже програв близько 6,00 e з найменшими ставками 0,10. Я отримав цей досвід так само в інших інтернет-казино протягом року. Я вважаю перфідну систему торгівлі та рейтингу їхньої сумнівної компанії організованим злочином, схожим на мафію. Після того, як я поскаржився на ігри на Маунт Голд, якими маніпулювала моя повага, мій рахунок був заблокований брехливим кримінальним співробітником (Девід). На цей момент на моєму рахунку було близько 19 євро реальних грошей. На моє прохання повернути залишок залишку, урод мафіозної мафії Девід повідомив мене, що я зіпсував свій баланс, що не так. Відповідно до розділу 263 Кримінального кодексу Німеччини, це твердження є шахрайством. Я закликаю вас негайно забезпечити негайне повернення мого кредиту. Я вже повідомляв про цей кримінальний процес органу нагляду за азартними іграми, поліції та Nordedeutschen Rundfunk, який протягом місяців займається злочинною практикою інтернет-казино, яку ви оціните як "хорошу" проти оплати. Я бачу вашу компанію частиною злочинної мережі, яку потрібно зупинити! Якщо я не отримаю свій кредит, я буду публічно подавати до вас позов про відшкодування шкоди. Я даю вам слово з цього приводу !! Безлад, який дозволяє собі Маунт Голд з вашої згоди, я, звичайно, не постраждав від цього!
Шановний Андреас,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему.
По-перше, я впевнений, ви розумієте, що я не працюю в казино Mount Gold, але, будучи одним із незалежних співробітників і професіоналів Casino.Guru, я намагаюся допомогти вам вирішити вашу проблему. Казино Mount Gold просто є частиною нашої бази даних разом із ще 3000+ інших онлайн-казино з усього світу.
По-друге, я повністю розумію ваше розчарування та розчарування, але якщо ви хочете продовжити розгляд цієї скарги, вам слід утриматися від погроз. Я можу пообіцяти вам, що якщо з вами поступили несправедливо, ми зробимо все можливе, щоб допомогти вам повернути ваші гроші.
Нарешті, не могли б ви повідомити, скільки днів тому ваш рахунок був заблокований та яким способом оплати ви використовували для внесення коштів на нього? Чи успішно підтверджено ваш рахунок?
Будемо раді почути Вас.
З повагою,
Петронела
Внесення мого кредиту було здійснено в Інтернет-банкінгу> в режимі реального часу (переказ). Оскільки я мав такий досвід роботи в різних Інтернет-казино протягом року, ви хочете мені з усією серйозністю сказати, що це "випадковість" !! Як ви думаєте, наскільки дурні люди? Відповідні форуми в Інтернеті переповнені повідомленнями, в яких потерпілі сторони справедливо скаржаться на те, як легко внести гроші в одну з цих "брудних крамниць" і як важко мати власні гроші або мати можливість зробити кілька центів. За винятком нікчемних бонусів, які є приманкою для отримання реальних грошей людей. Я вважаю цей бізнес організованою злочинністю (мафіозі на пари) та ганьбою для кожного поважного місцевого казино !!
Не могли б ви повідомити, скільки днів тому ваш рахунок було заблоковано? Чи успішно підтверджено ваш рахунок?
3 дні тому. Обліковий запис успішно перевірено. Я зіграв 6,30 євро зі свого депозитного кредиту (25 євро). Сміливе твердження казино про те, що я повністю зіграв свій кредит, є брехнею з боку працівника "Девіда"!
Дякую, Андреас, за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Мартіну, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.
Привіт Андреас!
Відтепер я буду піклуватися про вашу скаргу. Я хотів би запросити казино Mount Gold до цієї дискусії, щоб допомогти нам вирішити проблему гравця.
Ми хотіли б попросити казино Mount Gold відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену», що матиме негативний вплив на рейтинг казино.
Тож ви бачите, що це за злочинна організація ця брудна крамниця !! Якщо ви не можете розпорядитися власними депонованими грошима, було б цікаво дізнатись, що вигадують ці кримінальні особи, коли клієнт має "щоку", щоб виграти цент реальних грошей! Я вжив публічних заходів проти цих злочинців. Той, хто не зареєструється в цьому клубі, означає фінансові збитки для цих перфідних викрадань! Я застерігаю всіх, щоб не потрапляти на цих виродків !!
Оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати вирішувати цю скаргу, і ми змушені закрити її як "невирішену", що негативно вплине на рейтинг казино.
Щиро сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.
Казино може відновити цю скаргу в будь-який час.