ГоловнаСкаргиMostBet Casino - Затримка зняття коштів

MostBet Casino - Затримка зняття коштів

Автоматичний переклад.

Сума: 5 100 €

MostBet Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 12.01.2023 | Справу закрито : 07.02.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Португалії подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, їхні виграші ще не отримані. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Проблема полягає в тому, що я не можу зняти гроші, я вклав 3000 євро в a

місяців у цьому казино, отримуйте та секунди через mbway, після першого виграшу 7000 євро я спробував зняти цю суму, вони почали

проблеми з необхідністю надсилати мої документи, селфі з документом, телефон для пов’язування облікового запису тощо, після кількох днів вирішення цієї проблеми я починаю намагатися зняти гроші, завжди відмовляюся, я намагався поговорити десятки разів з операторами, жодної відповіді, я довелося чекати 12 годин і намагатися дізнатися рішення через чат, я отримав його за 3 зняття після більш ніж 90 спроб зняття було відмовлено у знятті 3 x 2000 євро, після цього я більше не міг це зробити, я отримав невелику відповідь, у якій говорилося, що система боротьби з шахрайством mostbet нам відмовляє, і що мені потрібно продовжувати грати та мати активність, щоб система розпізнала мене, а система боротьби з шахрайством дозволила мені заплатити, щоб захистити мої гроші . Я завжди робила хутро

те саме обладнання, я завжди стригся, використовуючи те саме обладнання та банківський рахунок, я не розумію цю систему, і я хочу отримати свої гроші, які мені потрібні в цьому

Тож більше тижня я намагався зняти щодня, доки не отримаю щось, але система завжди відмовляла сьогодні після того, як я отримав це вчора на свій рахунок і зняв 1000 євро за штуку, я більше не можу їх зняти, і після 20 спроби завжди відмовляються, я починаю закінчуватися терпінням і ошуканим цією установою, чи можете ви допомогти вирішити це? Мені потрібні мої гроші, які я щойно інвестував, і коли я хочу повернути свої інвестиції та це випробування, я не бачу способу обійти це, навіть після того, як щодня намагаюся або зняти гроші, або поговорити через чат, намагаючись змусити їх сказати мені те, що я отримав лише сьогодні після тижня запитів на допомогу в чаті.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) 912705641!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Надобраніч


після вашої відповіді я хотів би повідомити вам через мою недостатню обізнаність, що проблеми почалися 12/04/2023, дата першої спроби порятунку, а не сьогодні, як припускає Крістіна.


додається фотографія підтвердження відмов на вищезазначену дату.


те, що казино хоче і каже, це те, що мій обліковий запис заборонено вилучати, оскільки мій обліковий запис знаходиться в системі боротьби з шахрайством mostbet, і продовжувати гру та завантаження, як я завжди робив, щоб система могла розблокувати мого користувача. Оскільки я хочу грати відповідально, я хотів би мати гроші, які я виграв завдяки моїм інвестиціям, перш ніж думати про те, щоб надіслати більше грошей або витратити те, що я виграв, на що, як видно з фотографії, яку я надіслав, я вже витратив 1600 євро обов’язкової премії, зараз Опитування вказує на те, що казино намагається узурпувати мої гроші та не дозволяє мені зняти те, що є моїм, а не з інших причин, як ви згадали! Автор mostbet. З доказами вищезгаданої розмови та дати

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо за відповідь, 912705641. Чи робили ви раніше успішні зняття? Чи отримали ви підтвердження про успішну перевірку?

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я вже отримав 3000 євро, 3400 євро на даний момент не вистачає, але завжди з тим фактом, що, щоб отримати їх, я повинен зробити 50 або 60 запитів, і тепер, лише коли я намагаюся зняти з цього моменту, лише якщо вони становлять 100 євро система припускає і навіть так 1 на день, усі інші запити завжди відхиляються.


Мені набридло спілкуватися в чаті, а оператори завжди однаково відповідають, щоб продовжити гру, щоб розблокувати захист від шахрайства, я вже грав, я завантажив більше грошей, я вже втратив ще 500 євро, і ми все ще однаково, завжди відмовлявся. І перекази в розмірі 100 євро на день є неприйнятними і висміюють клієнтів, я вважаю, що я клієнт, який нічого не заслуговує лише тому, що я заробив трохи грошей на їхній платформі.


Я уявляю, через що повинні пройти ті, хто заробляє 50 000 євро, щоб зібрати стільки грошей.


Я просто хотів отримати те, що належить мені, я заробив за МОЇ гроші, а вони не хочуть знати або розблокувати це. Я навіть надіслав копію свого банківського підтвердження iban і з датою, як вони мене запитали, і навіть тоді, і це випробування, і бути без моїх грошей.


Я був би вдячний за допомогу, але це важко з цією компанією, яка робить усе

не віддавати те, що хтось щойно виграв

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Усе, що я отримав, — це мої гроші без активних бонусів, і мій обліковий запис на 100% підтверджено, електронна пошта, телефон, посвідчення особи та селфі за запитом, на додаток до

це і не питаючи

Я надіслав підтвердження iban з датою на роздруківці, як мене запитали в одній із десятків розмов у чаті, я не розумію виправдання, що мій обліковий запис знаходиться під захистом системи боротьби з шахрайством mostbet, чому не Вони не ставлять кожне зняття за допомогою шпильки на телефоні, щоб підтвердити, чи це я? ?????? Вони заважають клієнту грати в азартні ігри пізніше і втрачати все, у мене більше немає впевненості після всього, що я зробив, усього, що я чекав, все, що я знаю, щоб довести, що я той, хто намагається отримати те, що тільки що належить що моє...

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Перш ніж ми зв’яжемося з казино, не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, 912705641,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого