Гравець з Португалії подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, їхні виграші ще не отримані. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Проблема полягає в тому, що я не можу зняти гроші, я вклав 3000 євро в a
місяців у цьому казино, отримуйте та секунди через mbway, після першого виграшу 7000 євро я спробував зняти цю суму, вони почали
проблеми з необхідністю надсилати мої документи, селфі з документом, телефон для пов’язування облікового запису тощо, після кількох днів вирішення цієї проблеми я починаю намагатися зняти гроші, завжди відмовляюся, я намагався поговорити десятки разів з операторами, жодної відповіді, я довелося чекати 12 годин і намагатися дізнатися рішення через чат, я отримав його за 3 зняття після більш ніж 90 спроб зняття було відмовлено у знятті 3 x 2000 євро, після цього я більше не міг це зробити, я отримав невелику відповідь, у якій говорилося, що система боротьби з шахрайством mostbet нам відмовляє, і що мені потрібно продовжувати грати та мати активність, щоб система розпізнала мене, а система боротьби з шахрайством дозволила мені заплатити, щоб захистити мої гроші . Я завжди робила хутро
те саме обладнання, я завжди стригся, використовуючи те саме обладнання та банківський рахунок, я не розумію цю систему, і я хочу отримати свої гроші, які мені потрібні в цьому
Тож більше тижня я намагався зняти щодня, доки не отримаю щось, але система завжди відмовляла сьогодні після того, як я отримав це вчора на свій рахунок і зняв 1000 євро за штуку, я більше не можу їх зняти, і після 20 спроби завжди відмовляються, я починаю закінчуватися терпінням і ошуканим цією установою, чи можете ви допомогти вирішити це? Мені потрібні мої гроші, які я щойно інвестував, і коли я хочу повернути свої інвестиції та це випробування, я не бачу способу обійти це, навіть після того, як щодня намагаюся або зняти гроші, або поговорити через чат, намагаючись змусити їх сказати мені те, що я отримав лише сьогодні після тижня запитів на допомогу в чаті.
Надобраніч
після вашої відповіді я хотів би повідомити вам через мою недостатню обізнаність, що проблеми почалися 12/04/2023, дата першої спроби порятунку, а не сьогодні, як припускає Крістіна.
додається фотографія підтвердження відмов на вищезазначену дату.
те, що казино хоче і каже, це те, що мій обліковий запис заборонено вилучати, оскільки мій обліковий запис знаходиться в системі боротьби з шахрайством mostbet, і продовжувати гру та завантаження, як я завжди робив, щоб система могла розблокувати мого користувача. Оскільки я хочу грати відповідально, я хотів би мати гроші, які я виграв завдяки моїм інвестиціям, перш ніж думати про те, щоб надіслати більше грошей або витратити те, що я виграв, на що, як видно з фотографії, яку я надіслав, я вже витратив 1600 євро обов’язкової премії, зараз Опитування вказує на те, що казино намагається узурпувати мої гроші та не дозволяє мені зняти те, що є моїм, а не з інших причин, як ви згадали! Автор mostbet. З доказами вищезгаданої розмови та дати
Дякуємо за відповідь, 912705641. Чи робили ви раніше успішні зняття? Чи отримали ви підтвердження про успішну перевірку?
Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Я вже отримав 3000 євро, 3400 євро на даний момент не вистачає, але завжди з тим фактом, що, щоб отримати їх, я повинен зробити 50 або 60 запитів, і тепер, лише коли я намагаюся зняти з цього моменту, лише якщо вони становлять 100 євро система припускає і навіть так 1 на день, усі інші запити завжди відхиляються.
Мені набридло спілкуватися в чаті, а оператори завжди однаково відповідають, щоб продовжити гру, щоб розблокувати захист від шахрайства, я вже грав, я завантажив більше грошей, я вже втратив ще 500 євро, і ми все ще однаково, завжди відмовлявся. І перекази в розмірі 100 євро на день є неприйнятними і висміюють клієнтів, я вважаю, що я клієнт, який нічого не заслуговує лише тому, що я заробив трохи грошей на їхній платформі.
Я уявляю, через що повинні пройти ті, хто заробляє 50 000 євро, щоб зібрати стільки грошей.
Я просто хотів отримати те, що належить мені, я заробив за МОЇ гроші, а вони не хочуть знати або розблокувати це. Я навіть надіслав копію свого банківського підтвердження iban і з датою, як вони мене запитали, і навіть тоді, і це випробування, і бути без моїх грошей.
Я був би вдячний за допомогу, але це важко з цією компанією, яка робить усе
не віддавати те, що хтось щойно виграв
Усе, що я отримав, — це мої гроші без активних бонусів, і мій обліковий запис на 100% підтверджено, електронна пошта, телефон, посвідчення особи та селфі за запитом, на додаток до
це і не питаючи
Я надіслав підтвердження iban з датою на роздруківці, як мене запитали в одній із десятків розмов у чаті, я не розумію виправдання, що мій обліковий запис знаходиться під захистом системи боротьби з шахрайством mostbet, чому не Вони не ставлять кожне зняття за допомогою шпильки на телефоні, щоб підтвердити, чи це я? ?????? Вони заважають клієнту грати в азартні ігри пізніше і втрачати все, у мене більше немає впевненості після всього, що я зробив, усього, що я чекав, все, що я знаю, щоб довести, що я той, хто намагається отримати те, що тільки що належить що моє...
Перш ніж ми зв’яжемося з казино, не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Спасибі заздалегідь.