Гравець з Індії повідомив, що його рахунок заморожено без жодної інформації, а гроші застрягли. Вони домагалися або розморожування свого рахунку, або повернення грошей. Акаунт гравця був верифікований, а виграші накопичувалися реальними грошима. Незважаючи на численні запити, гравець не зміг забезпечити необхідний зв'язок з казино. Отже, скаргу було відхилено через відсутність відповіді від гравця.
Ігровий ідентифікатор - 80917841
мій рахунок заморожено без будь-якої інформації, мої гроші також застрягли, я хочу свої гроші або розморозьте свій рахунок.
Привіт sachinchoudhary2720,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з MostBet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
привіт нік,
так, мій обліковий запис перевірено минулого року.
так, я виграв справжні грошові виграші за допомогою авіатора.
і, так, завтра я говорив з командою щодо замороженого рахунку. Усе, що ви хочете запитати, не соромтеся запитувати, але, будь ласка, дайте мені мої депозитні гроші.
Привіт sachinchoudhary2720,
Перешліть повідомлення між вами та казино на адресу nikolas.b@casino.guru .
Минуло 15 днів, але мій обліковий запис mostbet заблоковано, з моїм обліковим записом нічого не станеться… мої вкладені гроші застрягли.
id- 80917841
Перешліть повідомлення між вами та казино на адресу nikolas.b@casino.guru протягом наступних 7 днів, інакше скарга буде відхилена.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
