ГоловнаСкаргиMostBet Casino - Рахунок гравця закрито, а виграш конфісковано.

MostBet Casino - Рахунок гравця закрито, а виграш конфісковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 4 000 €

MostBet Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 07.11.2024
Справу відкрито Поточний статус

Очікування відповіді Казино Гуру

6d 20h 33m 43s

Підсумок випадку

3 год. тому
Переклад

Гравець з Польщі повідомляє, що MostBet закрила його рахунок і конфіскувала 4000 євро під час верифікації, в тому числі невдалих дзвінків по Skype. Казино перестало відповідати на його запити та заблокувало його IP доступ до сайту.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 год. тому
Переклад

Mostbet ошукав мене на 4000 євро.


Я був у процесі перевірки та 3 або 4 рази чекав дзвінка по скайпу, який вони завжди не здійснили. Потім, у результаті обурливого кроку, Mostbet просто закрив мій рахунок і забрав усі мої кошти. Вони перестали відповідати на моє повідомлення і навіть заблокували мій ip доступ до сайту.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 год. тому
Переклад

Шановний bartman123,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про труднощі, які у вас виникли з MostBet, особливо щодо процесу підтвердження та закриття вашого облікового запису. Я розумію, наскільки це має викликати занепокоєння, особливо щодо залучених коштів.

Щоб допомогти нам краще зрозуміти вашу справу та допомогти з нею, надайте додаткові відомості?

  • Чи могли б ви підтвердити точні дати, коли були заплановані дзвінки через Skype, і будь-яку причину, яку MostBet вказав, щоб не виконати їх?
  • Чи надав MostBet будь-яку конкретну причину для закриття вашого рахунку та арешту коштів, письмово чи усно?
  • Чи отримували ви електронні листи чи повідомлення від MostBet із поясненнями результатів процесу перевірки?

Якщо у вас є будь-які відповідні повідомлення з MostBet, такі як електронні листи або повідомлення, що підтверджують заплановані перевірочні дзвінки, пояснення щодо закриття облікового запису або будь-яка інша відповідна кореспонденція, будь ласка, пересилайте їх на petronela.k@casino.guru . Ваша співпраця має важливе значення для того, щоб ми могли продовжити розгляд цієї справи та ефективно захищати ваші інтереси.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше.

Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою,

Петронела



Автоматичний переклад.
Очікує затвердженння
Очікує затвердженння
3 год. тому
Переклад
Очікує затвердженння

Ця публікація наразі приватна. Вона чекає схвалення Казино Гуру. Ми публікуємо нові дописи тільки після перевірки вручну, щоб переконатися, що вони не містять конфіденційної інформації, призначеної для перегляду тільки залученими сторонами.

Казино Гуру перевіряє скаргу

flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого